كيفية إلغاء اشتراكك في Zendocs

لا يستغرق إلغاء اشتراكك في Zendocs سوى دقيقة واحدة، ويمكنك القيام بذلك متى شئت عبر بوابة الإلغاء الذاتية. بعد الإلغاء، لن تُحصَّل أي رسوم تجديد مستقبلية، وتحتفظ بكامل صلاحية الوصول إلى حسابك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل. إلغاء اشتراكي

هل لديك سؤال بشأن عملية خصم، أو تحتاج إلى مساعدة في أمر آخر؟ تواصل معنا مباشرة عبر bill@zendocs.com بدلًا من فتح نزاع بنكي قد تستغرق تسويته حتى 30 يومًا. فريقنا متاح على مدار الساعة، ويُرد على معظم الطلبات خلال ساعات قليلة.

لا يقبل Zendocs طلبات الإلغاء أو الطلبات المتعلقة بالحساب أو البيانات المقدَّمة من خدمات 'إلغاء الاشتراكات' التابعة لجهات خارجية أو من ممثلين غير مصرَّح لهم، ولا يتصرف بناءً عليها. ولا يمكننا معالجة هذه الطلبات إلا مباشرةً مع صاحب الحساب، بعد التحقق من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

أربع خطوات للإلغاء

1. اختر "إلغاء اشتراكي" أعلاه. سيفتح ذلك بوابة الإلغاء في نافذة جديدة.
2. سجّل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع، مع رمز التأكيد الوارد في رسالة الشراء أو التجديد.
3. أكمل شاشات التأكيد واحدة تلو الأخرى حتى تصل إلى رسالة النجاح.
4. احتفظ برسالة تأكيد الإلغاء في سجلاتك، فهي تتضمن التاريخ الدقيق الذي يسري فيه الإلغاء.

إذا تعذّر تحميل البوابة، فجرّب فتحها في نافذة تصفح خاص وأوقف مؤقتًا مانعات الإعلانات أو إضافات الخصوصية الصارمة. ويُستحسن أيضًا التأكد من استقرار الاتصال، أو ببساطة المحاولة مجددًا من متصفح أو جهاز آخر.

ما الذي يحدث بعد الإلغاء

يوقف الإلغاء جميع التجديدات المستقبلية على الفور، لكن وصولك لا ينتهي فورًا. تحتفظ بجميع الميزات المدفوعة حتى انتهاء فترتك المدفوعة الحالية، ولن تُحصَّل أي رسوم بعد ذلك التاريخ.

على سبيل المثال، إذا اشتريت اشتراكًا لمدة سنة في 1 يناير وألغيته في 1 يوليو:

• يستمر وصولك حتى 31 ديسمبر، فلا تفقد أي جزء من المدة التي دفعت مقابلها.
• لن تُحصَّل أي رسوم في تاريخ التجديد التالي الموافق 1 يناير.