يتجدد اشتراكك في Zendocs تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة، لضمان استمرار وصولك إلى جميع الميزات المميزة دون انقطاع. توضّح هذه الصفحة كيفية جدولة التجديدات، وأين تجد تاريخ تجديدك القادم، وكيف تدير الرسوم المقبلة من حسابك.

ما الذي وافقت عليه عند التسجيل

عند تسجيلك في Zendocs، وافقت على الشروط والأحكام، التي توضّح آلية التجديد بالكامل. خلال إتمام الاشتراك، عُرض كلٌّ من سعر الفترة التجريبية (1$) وسعر الاشتراك بعدها على الشاشة، وكان تأكيدك الصريح شرطاً لإتمام الدفع.

موعد تجديد اشتراكك

وفقاً لما هو مُحدَّد في القسم 4.4 من الشروط والأحكام، يتجدّد اشتراكك تلقائياً في تاريخ انتهاء الفترة الحالية. يمكنك الاطّلاع على تاريخ التجديد في:

• بريد الترحيب الذي أُرسل إليك فور إتمام التسجيل
• آخر إيصال شراء أو تجديد تلقّيته
• بوّابة الخدمة الذاتية في Zendocs ضمن قسم تفاصيل الاشتراك

ما يحدث عند كل تجديد

في تاريخ التجديد، تجري ثلاثة أمور تلقائياً:

1. نُحصِّل رسوم الاشتراك من وسيلة الدفع المسجَّلة عبر معالجة متوافقة مع معيار PCI-DSS (القسم 4.3 من الشروط والأحكام).
2. يستمر وصولك إلى جميع الميزات المميّزة دون أي انقطاع.
3. نرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن مبلغ التجديد وتاريخ التجديد القادم ورابطاً مباشراً لإدارة الاشتراك أو إلغائه.

إذا كنت قد اشتركت بسعر ترويجي، فإن القسم 4.3 من الشروط والأحكام يؤكد أن سعرك الحالي محفوظ عند كل تجديد، وستواصل التجديد بالسعر الذي اخترته في البداية.

كيفية إدارة التجديد

يمكنك تحديث خطتك أو تغيير طريقة الدفع أو الإلغاء في أي وقت قبل تاريخ التجديد القادم. لإيقاف الرسوم القادمة، ألغِ اشتراكك قبل انتهاء فترتك الحالية. يظل وصولك نشطاً حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، دون أي فقدان في وقت الخدمة.

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن التجديد؟

لأي استفسار حول تجديد قادم، سواء تعلق الأمر بتغيير دورة الفوترة أو تحديث بيانات البطاقة، راسلنا على help@zendocs.com. فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتُحلّ معظم استفسارات التجديد في اليوم ذاته.