Puede cancelar su suscripción a Zendocs en cualquier momento desde nuestro Portal de cancelación de autoservicio. El proceso toma aproximadamente un minuto, detiene todas las renovaciones futuras y mantiene su acceso activo hasta el final del período que ya pagó. Cancelar mi suscripción

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Cancele en cuatro pasos

1. Haga clic en Cancelar mi suscripción arriba para abrir el portal de cancelación.
2. Inicie sesión con la dirección de correo electrónico que usó al momento de la compra y el código de confirmación que recibió en el correo de compra o renovación.
3. Siga cada paso de confirmación que aparece en pantalla hasta ver el mensaje de éxito.
4. Guarde el correo de confirmación de cancelación para sus registros; en él figura la fecha efectiva de cancelación.

Si el portal no carga, ábralo en una ventana privada o de incógnito, desactive temporalmente los bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad estricta, y verifique que su conexión a internet sea estable. También puede intentarlo desde otro dispositivo o navegador.

Qué ocurre después de cancelar

Al cancelar, se detienen todas las renovaciones futuras. Su acceso permanece activo hasta el final del período pagado vigente: podrá seguir usando todas las funciones premium hasta esa fecha y no se realizará ningún cobro adicional después de ella.

Example: si adquirió una suscripción anual el 1 de enero y la cancela el 1 de julio:

• Conserva el acceso completo hasta el 31 de diciembre, por lo que no pierde ningún día de servicio pagado.
• No se le realizará ningún cobro en la siguiente fecha de renovación, el 1 de enero.