Vous pouvez résilier votre abonnement Zendocs en tout temps depuis notre portail de résiliation en libre-service. La résiliation prend environ une minute, met fin à tous les renouvellements à venir et vous laisse accès au service jusqu'à la fin de la période déjà payée. Résilier mon abonnement

Vous avez une question sur un débit ou besoin d'aide supplémentaire ? Évitez la procédure de contestation de 30 jours en nous contactant directement à bill@zendocs.com. Nous résolvons la plupart des situations en quelques heures et sommes disponibles 24 h sur 24, 7 jours sur 7.

Annuler en quatre étapes

1. Cliquez sur Annuler mon abonnement ci-dessus pour ouvrir le portail d'annulation.
2. Connectez-vous avec l'adresse courriel utilisée lors de votre achat et le code de confirmation figurant dans votre courriel d'achat ou de renouvellement.
3. Suivez chaque étape de confirmation à l'écran jusqu'à l'affichage du message de réussite.
4. Conservez le courriel de confirmation d'annulation pour vos dossiers, car il indique la date d'entrée en vigueur de l'annulation.

Si le portail ne se charge pas, ouvrez-le dans une fenêtre de navigation privée, désactivez temporairement les bloqueurs de publicités ou les extensions de confidentialité strictes, et vérifiez que votre connexion Internet est stable. Vous pouvez également réessayer depuis un autre appareil ou navigateur.

Ce qui se passe après l'annulation

L'annulation met fin à tous les renouvellements futurs. Votre accès demeure actif jusqu'à la fin de la période payée en cours : vous continuez à profiter de toutes les fonctionnalités premium jusqu'à cette date, et aucun montant supplémentaire n'est prélevé par la suite.

Example: si vous avez souscrit un abonnement d'un an le 1er janvier et que vous l'annulez le 1er juillet :

• Vous conservez un accès complet jusqu'au 31 décembre, sans perdre aucun temps de service payé.
• Aucun montant ne sera prélevé à la prochaine date de renouvellement, soit le 1er janvier suivant.