Vous pouvez résilier votre abonnement Zendocs à tout moment via notre portail de résiliation en libre-service. La résiliation prend environ une minute, met fin à tous les renouvellements à venir et vous laisse accès au service jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Résilier mon abonnement

Un problème avec votre facturation ou besoin d'aide supplémentaire ? Évitez la procédure de contestation de 30 jours en nous contactant directement à bill@zendocs.com. Nous traitons la plupart des demandes en quelques heures et sommes disponibles 24h/24, 7j/7.

Résilier en quatre étapes

1. Cliquez sur Résilier mon abonnement ci-dessus pour ouvrir le portail de résiliation.
2. Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat et le code de confirmation reçu dans votre e-mail d'achat ou de renouvellement.
3. Suivez chaque étape de confirmation à l'écran jusqu'à l'affichage du message de succès.
4. Conservez l'e-mail de confirmation de résiliation, il indique la date effective de votre résiliation.

Si le portail ne se charge pas, ouvrez-le dans une fenêtre de navigation privée, désactivez temporairement les bloqueurs de publicités ou les extensions de confidentialité strictes, et vérifiez la stabilité de votre connexion internet. Vous pouvez également réessayer depuis un autre appareil ou navigateur.

Ce qui se passe après la résiliation

L'annulation met fin à tous les renouvellements à venir. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payante en cours : vous continuez à bénéficier de toutes les fonctionnalités premium jusqu'à cette date, et aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué après celle-ci.

Example: si vous avez souscrit un abonnement d'un an le 1er janvier et que vous l'annulez le 1er juillet :

• Vous conservez un accès complet jusqu'au 31 décembre, sans perte de service payant.
• Aucun prélèvement ne sera effectué à la prochaine date de renouvellement, le 1er janvier suivant.