Ի՞նչ անել, եթե ֆայլը չի վերբեռնվում կամ չի փոխարկվում

Վերբեռնման և փոխարկման խնդիրների մեծ մասն ունի մի քանի պատճառ։ Անցեք այս ցանկով հերթականությամբ։ Առաջին երեք քայլերը լուծում են դեպքերի մեծ մասը։

Ստուգեք չափի սահմանաչափը

Zendocs գործիքների մեծ մասն ընդունում է մինչև 100 ՄԲ ֆայլեր։ «Թարգմանել PDF» գործիքն ընդունում է մինչև 40 ՄԲ, իսկ AI բնականացուցիչը՝ մինչև 10 ՄԲ։ Ամբողջական ցանկը տեսեք այստեղ՝ Աջակցվող ֆայլերի տեսակները և չափի սահմանափակումները. գործիքով, կամ բաժանեք այն Սեղմել PDF Եթե ձեր ֆայլը գերազանցում է սահմանաչափը, նախ անցկացրեք այն Բաժանել PDF.

Ստուգեք ձևաչափը

Համոզվեք, որ գործիքը համապատասխանում է ֆայլին. PDF փոխարկիչները սպասում են PDF, HEIC փոխարկիչները՝ HEIC լուսանկարներ և այլն։ Եթե ֆայլն եկել է այլ հավելվածից կամ հին ներբեռնումից, փորձեք այն նորից արտահանել կամ պահպանել։ Նոր արտահանումը հաճախ լուծում է վնասված կամ թերի ֆայլերի խնդիրը։

Ստուգեք գաղտնաբառով պաշտպանվածությունը

Գաղտնաբառով պաշտպանված PDF-ը կարող է խոչընդոտել մշակմանը։ Եթե դուք իրավունք ունեք բացելու ֆայլը, հանեք սահմանափակումը՝ օգտագործելով Ապակողպել PDF.

Սկանավորված ֆայլը վերադարձնո՞ւմ է դատարկ կամ անընթեռնելի տեքստ

Էջերը պատկերներ են, ոչ թե տեքստ։ Ֆայլը մշակեք Սկանից տեքստ.

Բացառեք դիտարկչի խնդիրները

• Բացեք Zendocs կայքը գաղտնի (incognito) պատուհանում։
• Ժամանակավորապես անջատեք գովազդի արգելափակիչները և գաղտնիության խիստ ընդլայնումները։
• Համոզվեք, որ ձեր ինտերնետ կապը կայուն է։
• Փորձեք այլ դիտարկիչ կամ սարք։ Zendocs հարթակն աշխատում է համակարգչի, պլանշետի և հեռախոսի վրա։

Խնդիրը դեռ չի՞ լուծվել

Եթե խնդիրը դեռ չի լուծվել, կապվեք աջակցման ծառայության հետ. , նշելով ֆայլի տեսակը, մոտավոր չափը, օգտագործած գործիքը և տեղի ունեցածը։ Թիմը հասանելի է շուրջօրյա։