Կապվել Zendocs աջակցության հետ
Վերջին թարմացումը՝ հեղինակ՝ Zendocs աջակցման թիմ
Եթե ձեզ օգնություն է հարկավոր ձեր Zendocs հաշվի, վճարումների կամ ծառայության վերաբերյալ հարցերում, այս էջում բացատրվում է, թե ինչպես կապվել մեր աջակցման թիմի հետ և ինչ տեղեկություններ են օգնում ավելի արագ լուծել ձեր հարցումը։ Մենք ձգտում ենք տալ հստակ և գործնական պատասխաններ, որպեսզի դուք հնարավորինս արագ վերադառնաք ձեր փաստաթղթերին։
Մեզ գրելուց առաջ խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ մեր օգնության կենտրոնի հոդվածներին։ Չեղարկման, երկարաձգումների, գումարի վերադարձի, քաղվածքների և հաշվի փոփոխությունների վերաբերյալ ամենահաճախ տրվող հարցերի պատասխաններն արդեն այնտեղ են, և մենք պարբերաբար թարմացնում ենք այդ ուղեցույցները։ Հոդվածը նախապես կարդալով՝ հաճախ կարիք չի լինում դիմել աջակցման ծառայությանը։
Ինչ ներառել ձեր հաղորդագրության մեջ
Աջակցման ծառայությանը գրելիս կարճ, բայց ամբողջական հաղորդագրությունն օգնում է մեզ ճանաչել ձեր հաշիվը և ճշգրիտ պատասխանել առաջին իսկ նամակով։ Խնդրում ենք նշել՝
- Ձեր Zendocs հաշվին կապված էլ. փոստի հասցեն
- Խնդրի կամ հարցի հստակ նկարագրությունը
- Վճարային հարցերի դեպքում համապատասխան ամսաթվերը, գումարները կամ գործարքի համարները
- Էկրանի պատկերները կամ սխալի տեքստը, եթե ծրագրում որևէ բան չի ստացվել
Պատասխանի ժամկետները
Մեր աջակցման ծառայությունը հասանելի է շուրջօրյա։ Դեպքերի մեծ մասում պատասխանը կստանաք մի քանի ժամվա ընթացքում։ Հանգստյան և տոն օրերին, ինչպես նաև երբ պատասխանելուց առաջ անհրաժեշտ է վճարային տվյալները ճշտել մեր վճարային գործընկերոջ հետ, պատասխանը կարող է ուշանալ։
Ինչպես կապվել մեզ հետ
Էլ. փոստը սովորաբար ամենաարագ եղանակն է։ Գրեք մեզ՝ help@zendocs.com.
Եթե նախընտրում եք սովորական փոստը, կարող եք գրել հետևյալ հասցեով՝
Zendocs America Inc.2093 Philadelphia Pike #7179, Claymont, DE 19703
Միացյալ Նահանգներ
Վճարումների և գումարի վերադարձի հարցեր
Վճարային վեճերի, գումարի վերադարձի հարցումների կամ գանձումների հետ կապված հարցերի դեպքում սկսեք գումարի վերադարձի ժամկետների ուղեցույցից, իսկ եթե դեռ օգնություն է պետք, գրեք աջակցման թիմին։ Կարող եք կարդալ գումարի վերադարձի կարգի և ժամկետների մասին.
Առնչվող հոդվածներ
Այս ուղեցույցները պատասխանում են այն հարցերին, որոնցով մեզ ամենից հաճախ են դիմում.