Zendocs خدمة اشتراك مميزة. توضّح هذه الصفحة كيف تعمل فوترة Zendocs، وكيف تظهر الرسوم في كشف حسابك البنكي أو على بطاقتك، وكيف تدير اشتراكك بحيث تكون كل رسوم متوقعة وسهلة التعرف عليها.

ما الذي سيظهر في كشف حسابك

تظهر رسوم Zendocs في كشف بطاقتك أو حسابك البنكي باسم Zendocs. يتطابق المبلغ مع قيمة اشتراكك الفعلي. إذا لم تتعرف على أحد المبالغ للوهلة الأولى، اطلع على شرح رسوم Zendocs للتحقق مما يتعلق به ومراجعة خياراتك.

كيف يبدأ اشتراكك

لإنشاء حساب Zendocs، يلزمك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وطريقة دفع، ثم اختيار خطة الاشتراك. تُعرض خيارات الخطط بوضوح على شاشة الدفع، ولن تتمكن من المتابعة دون اختيار خطة والتأكيد على سعر الفترة التجريبية والسعر الذي يليها.

رسالة الترحيب

فور إتمام التسجيل، نرسل إليك رسالة ترحيب شاملة تحتوي على كل ما تحتاجه لإدارة حسابك، تشمل:

• شروط وأحكام اشتراكك
• مبلغ وتوقيت رسوم الفترة التجريبية وما بعدها
• تعليمات الإلغاء ورابط مباشر إلى بوابة الخدمة الذاتية
• خطوات تحديث طريقة الدفع أو عنوان البريد الإلكتروني

إذا لم تجد رسالة الترحيب، ابحث في صندوق الوارد عن zendocs وتحقق من مجلدَي العروض الترويجية والبريد غير المرغوب فيه.

متى تُطبَّق الرسوم

• عند التسجيل: يُطبَّق رسم واحد بقيمة دولار واحد ($1) لبدء فترتك التجريبية لمدة 7 أيام (القسم 4.1 من الشروط والأحكام).
• عند انتهاء الفترة التجريبية: يُطبَّق سعر الاشتراك الذي اخترته تلقائياً وتبدأ خطتك فور ذلك.
• عند كل تجديد: يتجدد اشتراكك في التاريخ ذاته من كل دورة حتى تقوم بإلغائه.

تُعالَج جميع المدفوعات عبر أنظمة دفع متوافقة مع معيار PCI-DSS (القسم 4.3)، باستخدام وسيلة الدفع التي أذنت بها عند التسجيل (القسم 3).

كيفية إدارة خطتك أو إلغاؤها

يمكنك تحديث خطتك أو وسيلة الدفع أو عنوان بريدك الإلكتروني في أي وقت من بوابة الخدمة الذاتية في Zendocs. لإيقاف أي رسوم مستقبلية، ألغِ اشتراكك قبل انتهاء الفترة الحالية، وستظل خدماتك متاحة حتى نهاية تلك الفترة دون أي رسوم إضافية.

للاطلاع على شروط استرداد المبالغ والجداول الزمنية المعتمدة، راجع معالجة المبالغ المستردة وجداولها الزمنية في Zendocs.

الاستفسار عن رسوم معينة

هل لديك استفسار حول رسوم بعينها؟ راسلنا على help@zendocs.com مع ذكر بريدك الإلكتروني المسجل وتفاصيل الرسوم الواردة في كشف حسابك. فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتُحسم معظم استفسارات الفوترة في غضون ساعات.