Можете да прекратите абонамента си в Zendocs по всяко време чрез нашия портал за самообслужване. Прекратяването отнема около минута, спира всички бъдещи подновявания и запазва достъпа ви до края на вече платения период. Прекрати абонамента

Encountering an issue with your charge or need further assistance? Bypass the lengthy 30-day dispute procedure by contacting us directly at bill@zendocs.com. We offer quick resolution within a few hours and are available 24/7.

Отказ в четири стъпки

1. Кликнете върху "Отказ от абонамента" по-горе, за да отворите Портала за отказ.
2. Влезте в профила си с имейл адреса, използван при покупката, и с кода за потвърждение от имейла за покупка или подновяване.
3. Следвайте всяка стъпка за потвърждение на екрана, докато видите съобщението за успех.
4. Запазете имейла с потвърждение за отказ от абонамента за Вашите записи: той показва датата, от която отказът влиза в сила.

Ако порталът не се зарежда, отворете го в частен прозорец или в режим "инкогнито", временно деактивирайте блокерите на реклами или строгите разширения за поверителност и проверете дали интернет връзката е стабилна. Можете също да опитате отново от друго устройство или браузър.

Какво се случва след анулиране

Отмяната спира всички бъдещи подновявания. Достъпът ви остава активен до края на текущия платен период: можете да използвате всички премиум функции до тази дата и след нея не се начислява нищо допълнително.

Example: ако сте закупили едногодишен абонамент на 1 януари и го отмените на 1 юли:

• Запазвате пълен достъп до 31 декември, така че не губите нито ден платено ползване.
• На следващата дата на подновяване, 1 януари, няма да бъдете таксувани.