Как да прекратите абонамента си в Zendocs

Отказването на абонамента Ви за Zendocs отнема само минута и можете да го направите по всяко време чрез портала за самостоятелно отказване. След отказ не се начислява следващо подновяване, но запазвате пълен достъп до профила си до края на вече платения период. Отменете абонамента

Имате въпрос относно плащане или се нуждаете от помощ с нещо друго? Пишете ни директно на bill@zendocs.com, вместо да откривате спор през банката си, чието разрешаване може да отнеме до 30 дни. Екипът ни е на разположение денонощно и отговаря на повечето запитвания в рамките на няколко часа.

Zendocs не приема и не изпълнява искания за отмяна, за акаунт или за данни, подадени от външни услуги за 'отмяна на абонаменти' или от други неоторизирани представители. Можем да обработваме такива искания само директно с притежателя на акаунта, потвърден чрез имейл адреса, регистриран по акаунта. За подробности вижте нашите Общи условия.

Четири стъпки за отказ

1. Изберете "Отменете абонамента" по-горе. Това ще отвори портала за отмяна в нов прозорец.
2. Влезте с имейл адреса, използван при плащането, и кода за потвърждение от имейла за покупка или подновяване.
3. Преминете през всеки екран за потвърждение, докато стигнете до съобщението за успех.
4. Запазете имейла с потвърждението за отказ. В него е посочена точната дата, от която отказът влиза в сила.

Ако порталът не се зарежда, опитайте да го отворите в поверителен прозорец (инкогнито) и временно изключете блокиращите реклами или строгите разширения за поверителност. Проверете също дали връзката Ви е стабилна или просто опитайте отново от друг браузър или друго устройство.

Какво се случва след анулиране

Отказването спира всички бъдещи подновявания веднага, но достъпът Ви не се прекратява незабавно. Запазвате всички премиум функции до края на текущия платен период, а след тази дата не се начисляват повече такси.

Например, ако сте закупили едногодишен абонамент на 1 януари и го откажете на 1 юли:

• Достъпът Ви продължава до 31 декември, така че не губите нищо от вече платеното време.
• На следващата дата за подновяване, 1 януари, няма да бъде начислена такса.