Předplatné v Zendocs lze kdykoli zrušit prostřednictvím samoobslužného portálu pro zrušení. Celý proces trvá přibližně minutu, zastaví veškerá budoucí obnovení a přístup zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období. Zrušit předplatné

Máte dotaz k platbě nebo potřebujete pomoc? Nemusíte čekat na vyřízení reklamace, která může trvat až 30 dní. Napište nám přímo na bill@zendocs.com. Většinu případů vyřešíme do několika hodin a jsme k dispozici nepřetržitě.

Zrušení předplatného ve čtyřech krocích

1. Klikněte na tlačítko Zrušit předplatné výše a otevřete portál pro zrušení.
2. Přihlaste se pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při platbě, a potvrzovacího kódu z e-mailu o nákupu nebo obnovení.
3. Postupujte podle každého potvrzovacího kroku na obrazovce, dokud se nezobrazí zpráva o úspěšném dokončení.
4. Uložte si potvrzovací e-mail o zrušení pro vlastní evidenci, obsahuje datum, od kterého zrušení platí.

Pokud se portál nenačte, zkuste ho otevřít v anonymním okně prohlížeče, dočasně vypněte blokátory reklam nebo přísná rozšíření pro ochranu soukromí a ověřte, že je vaše připojení k internetu stabilní. Můžete také zkusit jiné zařízení nebo prohlížeč.

Co se stane po zrušení předplatného

Zrušení předplatného zastaví veškerá budoucí obnovení. Váš přístup zůstane aktivní až do konce aktuálního placeného období, po celou tuto dobu můžete využívat všechny prémiové funkce a po jejím uplynutí vám nebude účtována žádná další platba.

Example: pokud jste si zakoupili roční předplatné 1. ledna a zrušíte ho 1. července:

• Plný přístup máte zachován až do 31. prosince, takže o žádný čas placené služby nepřijdete.
• Při příštím obnovení k 1. lednu vám nebude účtována žádná platba.