Vaše předplatné Zendocs se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního období, takže máte nepřetržitý přístup ke všem prémiových funkcím. Tato stránka přesně vysvětluje, jak jsou obnovy naplánovány, kde najdete datum příštího obnovení a jak spravovat nadcházející platby ze svého účtu.

Co jste odsouhlasili při registraci

Při registraci do Zendocs jste přijali naše Podmínky použití, které podrobně popisují celý průběh obnovy předplatného. Při dokončení objednávky byly na obrazovce zobrazeny jak zkušební cena (1 $), tak cena předplatného po skončení zkušebního období a před platbou bylo vyžadováno vaše výslovné potvrzení.

Kdy se předplatné obnovuje

Jak je uvedeno v článku 4.4 našich obchodních podmínek, předplatné se automaticky obnovuje v den, kdy končí aktuální období. Datum obnovy najdete:

• Ve uvítacím e-mailu zaslaném ihned po registraci
• V posledním potvrzení o nákupu nebo obnově předplatného
• V samoobslužném portálu Zendocs v části Podrobnosti o předplatném

Co se děje při každém obnovení

V den obnovy předplatného proběhnou automaticky tři věci:

1. Strhujeme poplatek za předplatné z uložené platební metody prostřednictvím zpracování v souladu se standardem PCI-DSS (článek 4.3 našich obchodních podmínek).
2. Váš přístup ke všem prémiových funkcím pokračuje bez přerušení.
3. Zašleme vám potvrzovací e-mail s výší obnovení, datem příštího obnovení a přímým odkazem pro správu nebo zrušení předplatného.

Pokud jste se zaregistrovali za zvýhodněnou cenu, oddíl 4.3 našich Obchodních podmínek potvrzuje, že vaše stávající cena zůstává zachována při každém obnovení. Předplatné se vám tedy vždy obnoví za původně sjednanou cenu.

Správa obnovení předplatného

Svůj plán, platební metodu nebo nastavení obnovení můžete kdykoli změnit před datem příštího obnovení. Chcete-li zabránit dalšímu účtování, zrušte předplatné před koncem aktuálního období. Přístup ke službě zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období, takže nepřijdete o žádný čas.

Potřebujete pomoc s obnovením?

S jakýmkoli dotazem ohledně nadcházejícího obnovení, včetně změny fakturačního cyklu nebo aktualizace platební karty, nás kontaktujte na help@zendocs.com. Náš tým je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a většinu dotazů k obnovení vyřešíme ještě tentýž den.