Dit Zendocs-abonnement fornyes automatisk ved afslutningen af hver faktureringsperiode, så du altid har adgang til alle premium-funktioner uden afbrydelse. Denne side forklarer præcis, hvordan fornyelser planlægges, hvor du finder din næste fornyelsesdato, og hvordan du styrer kommende betalinger fra din konto.

Hvad du accepterede ved tilmelding

Da du tilmeldte dig Zendocs, accepterede du vores Vilkår og betingelser, som beskriver, hvordan fornyelser fungerer fra start til slut. Under købet blev både prøveprisen (1 $) og abonnementsprisen efter prøveperioden vist på skærmen, og du skulle bekræfte begge dele, inden betalingen gik igennem.

Hvornår dit abonnement fornyes

Som beskrevet i afsnit 4.4 i vores vilkår og betingelser fornyes dit abonnement automatisk, når den aktuelle periode udløber. Du kan se din fornyelsesdato i:

• Din velkomstmail (sendt umiddelbart efter tilmelding)
• Din seneste købs- eller fornyelseskvittering
• Zendocs-selvbetjeningsportalen under Abonnementsoplysninger

Hvad der sker ved hver fornyelse

På din fornyelsesdato sker der automatisk tre ting:

1. Vi opkræver dit abonnementsbeløb via den betalingsmetode, vi har registreret, ved hjælp af PCI-DSS-godkendt behandling (afsnit 4.3 i vores vilkår og betingelser).
2. Din adgang til alle premiumfunktioner fortsætter uden afbrydelse.
3. Vi sender en bekræftelsesmail med fornyelsesbeløbet, den næste fornyelsesdato og et direkte link til at administrere eller opsige dit abonnement.

Hvis du tilmeldte dig til en kampagnepris, bekræfter afsnit 4.3 i vores vilkår og betingelser, at din eksisterende pris bevares ved hver fornyelse. Du fortsætter med at forny til den pris, du oprindeligt låste fast.

Sådan administrerer du din fornyelse

Du kan opdatere dit abonnement, skifte betalingsmetode eller opsige når som helst inden den næste fornyelsesdato. For at stoppe den næste betaling skal du opsige dit abonnement inden din nuværende periode udløber. Din adgang forbliver aktiv frem til slutningen af den periode, du allerede har betalt for, så du mister ingen adgangstid.

Brug for hjælp til en fornyelse?

Har du spørgsmål om en kommende fornyelse, herunder ændring af din faktureringscyklus eller opdatering af kortoplysninger, så skriv til help@zendocs.com. Vores team svarer døgnet rundt, og de fleste spørgsmål om fornyelse løses samme dag.