Sie können Ihr Zendocs-Abonnement jederzeit über unser Self-Service-Kündigungsportal beenden. Die Kündigung dauert etwa eine Minute, stoppt alle zukünftigen Verlängerungen und lässt Ihren Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Abonnement kündigen

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In vier Schritten kündigen

1. Klicken Sie oben auf "Mein Abonnement kündigen", um das Kündigungsportal zu öffnen.
2. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf verwendet haben, sowie mit dem Bestätigungscode aus Ihrer Kauf- oder Verlängerungs-E-Mail.
3. Folgen Sie den einzelnen Bestätigungsschritten auf dem Bildschirm, bis die Erfolgsmeldung erscheint.
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail der Kündigung für Ihre Unterlagen: Sie enthält das Datum, ab dem die Kündigung wirksam ist.

Wenn das Portal nicht lädt, öffnen Sie es in einem privaten Fenster oder Inkognito-Fenster, deaktivieren Sie vorübergehend Werbeblocker oder strenge Datenschutz-Erweiterungen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Sie können es auch von einem anderen Gerät oder Browser aus erneut versuchen.

Was passiert nach der Kündigung

Mit der Kündigung werden alle künftigen Verlängerungen gestoppt. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv: Sie nutzen alle Premium-Funktionen bis zu diesem Datum, und danach wird kein weiterer Betrag abgebucht.

Example: Angenommen, Sie haben am 1. Januar ein Jahresabonnement abgeschlossen und kündigen am 1. Juli:

• Sie behalten vollen Zugang bis zum 31. Dezember, sodass keine bezahlte Nutzungszeit verloren geht.
• Am nächsten Verlängerungsdatum, dem 1. Januar, wird kein Betrag mehr abgebucht.