So funktioniert die automatische Verlängerung bei Zendocs

Damit Ihr Zugriff nicht unterbrochen wird, verlängert sich Ihr Zendocs-Abo am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch. Im Folgenden erklären wir, wie Verlängerungen terminiert werden, wo Sie Ihren nächsten Verlängerungstermin finden und wie Sie anstehende Abbuchungen verwalten.

Was Sie bei der Registrierung akzeptiert haben

Mit Ihrer Anmeldung bei Zendocs haben Sie unseren AGB zugestimmt, in denen der Ablauf von Verlängerungen vollständig beschrieben ist. Beim Kauf wurden sowohl der Testpreis (1 $) als auch der anschließende Abopreis deutlich auf dem Bildschirm angezeigt und mussten vor der Zahlung bestätigt werden.

Wenn Ihr Abonnement verlängert wird

Ihr Abo verlängert sich automatisch an dem Tag, an dem Ihr aktueller Zeitraum endet, wie in Abschnitt 4.4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Ihr genaues Verlängerungsdatum finden Sie hier:

• Ihre Willkommens-E-Mail (direkt nach der Anmeldung versendet)
• Ihre neueste Kauf- oder Verlängerungsquittung
• Das Self-Service-Portal von Zendocs unter "Abonnementdetails"

Was bei jeder Verlängerung passiert

An Ihrem Verlängerungsdatum passieren automatisch drei Dinge:

1. Ihr Abopreis wird über eine PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung vom hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen (Abschnitt 4.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
2. Ihr Zugang zu allen Premium-Funktionen bleibt ohne Unterbrechung bestehen.
3. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Verlängerungsbetrag, Ihrem nächsten Verlängerungsdatum und einem direkten Link zum Verwalten oder Kündigen.

Wenn Sie sich ursprünglich zu einem Aktionspreis angemeldet haben, bestätigt Abschnitt 4.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass dieser Preis bei jeder Verlängerung erhalten bleibt. Sie zahlen also weiterhin den Preis, den Sie sich zu Beginn gesichert haben.

Verlängerung verwalten

Tarif, Zahlungsmethode und Kündigung liegen jederzeit vor dem nächsten Verlängerungsdatum in Ihrer Hand. Um die nächste Abbuchung zu stoppen, Abonnement kündigen bevor Ihr aktueller Zeitraum endet. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, es geht also nichts verloren.

Fragen zur Verlängerung?

Fragen zu einer anstehenden Verlängerung, etwa zur Änderung Ihres Abrechnungszeitraums oder zur Aktualisierung Ihrer Kartendaten, richten Sie bitte an help@zendocs.com. Wir antworten rund um die Uhr, und die meisten Fragen zur Verlängerung sind noch am selben Tag geklärt.