Πώς λειτουργεί η χρέωση του Zendocs και τι να περιμένετε στον λογαριασμό σας

Το Zendocs λειτουργεί με μοντέλο συνδρομής premium. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τα πάντα για τη χρέωση: πώς εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης της τράπεζας ή της κάρτας σας και πώς διαχειρίζεστε τη συνδρομή σας, ώστε να μην υπάρξει ποτέ έκπληξη.

Πώς εμφανίζεται η χρέωση στο λογαριασμό σας

Οι χρεώσεις εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης της κάρτας ή του λογαριασμού σας με περιγραφή Zendocs και το ποσό αντιστοιχεί πάντα στην τιμή της ενεργής συνδρομής σας. Αν μια χρέωση δεν σας φαίνεται αμέσως γνώριμη, το άρθρο Οι χρεώσεις από το Zendocs: επεξήγηση εξηγεί σε τι αντιστοιχεί και ποιες επιλογές έχετε.

Πώς ξεκινά η συνδρομή σας

Η δημιουργία λογαριασμού Zendocs ξεκινά με τη διεύθυνση email σας και μια μέθοδο πληρωμής, και συνεχίζεται με την επιλογή πλάνου συνδρομής από τις επιλογές που εμφανίζονται με σαφήνεια κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η εγγραφή δεν ολοκληρώνεται χωρίς να επιλέξετε πλάνο και να επιβεβαιώσετε τόσο την τιμή της δοκιμής όσο και την τιμή που ισχύει στη συνέχεια.

Το email καλωσορίσματος

Αμέσως μετά την εγγραφή, φτάνει στα εισερχόμενά σας ένα αναλυτικό email καλωσορίσματος με όλα όσα χρειάζεστε για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, μεταξύ άλλων:

• Οι όροι και προϋποθέσεις της συνδρομής σας
• Το ποσό και ο χρόνος χρέωσης για τη δοκιμή και μετά από αυτήν
• Οδηγίες ακύρωσης και άμεσος σύνδεσμος για την πύλη αυτοεξυπηρέτησης
• Βήματα για ενημέρωση της μεθόδου πληρωμής ή της διεύθυνσης email σας
• Η πολιτική επιστροφών μας (οι χρεώσεις είναι γενικά μη επιστρέψιμες· τα αιτήματα εξετάζονται κατά την απόλυτη κρίση μας)

Δεν το βρίσκετε; Αναζητήστε στα εισερχόμενά σας τον όρο zendocs και ελέγξτε επίσης τους φακέλους Προσφορές και Ανεπιθύμητα.

Πότε πραγματοποιούνται οι χρεώσεις

• Κατά την εγγραφή: Μια εφάπαξ χρέωση 1 $ ξεκινά τη 7ήμερη δοκιμή σας, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4.1 των Όρων και Προϋποθέσεων.
• Με τη λήξη της δοκιμής: Το πλάνο σας ξεκινά και η τιμή της συνδρομής που επιλέξατε χρεώνεται αυτόματα.
• Σε κάθε ανανέωση: Η συνδρομή σας ανανεώνεται την ίδια ημερομηνία κάθε κύκλο, μέχρι να επιλέξετε να την ακυρώσετε.

Κάθε χρέωση εκτελείται μέσω συστημάτων πληρωμών συμβατών με το πρότυπο PCI-DSS (Ενότητα 4.3), με τη μέθοδο πληρωμής που εγκρίνατε κατά την εγγραφή σας (Ενότητα 3).

Πώς να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας

Η πύλη αυτοεξυπηρέτησης του Zendocs σας επιτρέπει να ενημερώνετε το πλάνο, τη μέθοδο πληρωμής ή το email σας όποτε το χρειάζεστε. Για να σταματήσετε τις μελλοντικές χρεώσεις, ακυρώστε τη συνδρομή σας πριν λήξει η τρέχουσα περίοδος. Η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος της περιόδου και δεν γίνεται καμία περαιτέρω χρέωση.

Οι χρεώσεις κατά κανόνα δεν επιστρέφονται. Αν όμως θέλετε να υποβάλετε αίτημα ή να δείτε πόσο χρόνο χρειάζεται η τράπεζα για την επεξεργασία μετά την έγκριση, δείτε το άρθρο Επιστροφές χρημάτων στο Zendocs: διαδικασία και χρόνοι.

Βοήθεια για μια χρέωση

Έχετε απορία για μια συγκεκριμένη χρέωση; Στείλτε email στο help@zendocs.com με το email του λογαριασμού σας και τα στοιχεία της χρέωσης από το αντίγραφο κίνησης, και θα το ελέγξουμε. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 και οι περισσότερες ερωτήσεις χρέωσης επιλύονται μέσα σε λίγες ώρες.