Το Zendocs είναι μια υπηρεσία premium συνδρομής. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς λειτουργεί η χρέωση στο Zendocs, πώς εμφανίζεται η συναλλαγή στο αντίγραφο κίνησης της τράπεζας ή της κάρτας σας, και πώς να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας ώστε κάθε χρέωση να είναι αναμενόμενη και εύκολα αναγνωρίσιμη.

Πώς εμφανίζεται η χρέωση στο λογαριασμό σας

Οι χρεώσεις από το Zendocs εμφανίζονται στην κίνηση της κάρτας ή του τραπεζικού σας λογαριασμού με την ονομασία Zendocs. Το ποσό αντιστοιχεί στην ενεργή συνδρομή σας. Εάν δεν αναγνωρίζετε κάποια χρέωση με την πρώτη ματιά, δείτε Χρεώσεις από το Zendocs επεξηγημένες για να επιβεβαιώσετε σε τι αφορά και να εξετάσετε τις επιλογές σας.

Πώς ξεκινά η συνδρομή σας

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό στο Zendocs, καταχωρείτε τη διεύθυνση email σας και έναν τρόπο πληρωμής, και στη συνέχεια επιλέγετε ένα πλάνο συνδρομής. Οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται με σαφήνεια στην οθόνη ολοκλήρωσης αγοράς. Δεν είναι δυνατή η συνέχεια χωρίς να επιλέξετε πλάνο και να επιβεβαιώσετε τόσο την τιμή δοκιμαστικής περιόδου όσο και την τιμή μετά από αυτήν.

Το email καλωσορίσματος

Μόλις ολοκληρωθεί η εγγραφή σας, σας αποστέλλουμε ένα αναλυτικό email καλωσορίσματος με όλα όσα χρειάζεστε για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων:

• Των όρων και προϋποθέσεων της συνδρομής σας
• Του ποσού και του χρόνου χρέωσης για τη δοκιμαστική περίοδο και μετά από αυτήν
• Οδηγιών ακύρωσης και άμεσου συνδέσμου για την πύλη αυτοεξυπηρέτησης
• Βημάτων για ενημέρωση του τρόπου πληρωμής ή της διεύθυνσης email σας

Εάν δεν βρίσκετε το email καλωσορίσματος, αναζητήστε το zendocs στα εισερχόμενά σας και ελέγξτε τον φάκελο Προσφορές ή Ανεπιθύμητα.

Πότε πραγματοποιούνται οι χρεώσεις

• Κατά την εγγραφή: Μια εφάπαξ χρέωση $1 ενεργοποιεί τη δοκιμαστική περίοδο 7 ημερών (Ενότητα 4.1 των Όρων και Προϋποθέσεων).
• Στο τέλος της δοκιμαστικής περιόδου: Χρεώνεστε αυτόματα με το συνδρομητικό πακέτο που επιλέξατε και η συνδρομή σας ξεκινά.
• Σε κάθε ανανέωση: Η συνδρομή σας ανανεώνεται την ίδια ημερομηνία κάθε μήνα, έως ότου την ακυρώσετε.

Όλες οι χρεώσεις διεκπεραιώνονται μέσω συστημάτων πληρωμών συμβατών με το πρότυπο PCI-DSS (Ενότητα 4.3), με τον τρόπο πληρωμής που ορίσατε κατά την εγγραφή σας (Ενότητα 3).

Πώς να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας

Μπορείτε να ενημερώσετε το πλάνο σας, τον τρόπο πληρωμής ή το email σας ανά πάσα στιγμή από την πύλη αυτοεξυπηρέτησης του Zendocs. Για να σταματήσουν οι μελλοντικές χρεώσεις, ακυρώστε τη συνδρομή σας πριν λήξει η τρέχουσα περίοδος. Η πρόσβασή σας παραμένει ενεργή έως το τέλος της περιόδου και δεν πραγματοποιείται καμία επιπλέον χρέωση.

Για τις προϋποθέσεις και τα χρονοδιαγράμματα επιστροφής χρημάτων, δείτε Επεξεργασία και χρονοδιαγράμματα επιστροφών στο Zendocs.

Βοήθεια για μια χρέωση

Έχετε απορίες για κάποια συγκεκριμένη χρέωση; Στείλτε email στη διεύθυνση help@zendocs.com αναφέροντας το email του λογαριασμού σας και τα στοιχεία της χρέωσης από το κινητό ή το αντίγραφο κίνησης. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 και τα περισσότερα ζητήματα χρέωσης επιλύονται μέσα σε λίγες ώρες.