Les frais de Zendocs expliqués
Dernière mise à jour : par L'équipe de soutien Zendocs
Si vous avez remarqué des frais de Zendocs sur votre relevé de carte ou de compte bancaire et souhaitez en savoir plus, cette page vous explique ces frais et vous permet d'annuler en moins d'une minute.
Résilier mon abonnementL'annulation prend environ une minute via le portail. Votre accès demeure actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans perte de service.
À quoi correspond ce prélèvement
Ce prélèvement correspond à votre abonnement Zendocs actif, qui se renouvelle automatiquement à chaque cycle de facturation jusqu'à ce que vous l'annuliez. Zendocs est un service d'abonnement premium permettant de modifier, de convertir, de signer et de gérer des PDF et des formulaires en ligne. Le montant figurant sur votre relevé correspond au tarif d'abonnement que vous avez choisi lors de votre inscription.
Communiquer directement avec le soutien à la facturation
Pour toute situation nécessitant un examen humain, qu'il s'agisse d'un prélèvement non reconnu, d'une question de remboursement ou d'une divergence de facturation, écrivez à bill@zendocs.com. Notre équipe de facturation :
- Est disponible en tout temps
- Règle la plupart des questions de prélèvement en quelques heures
- Traite votre dossier directement, sans que vous ayez à déposer une contestation auprès de votre institution financière
Dans votre courriel, indiquez l'adresse courriel de votre compte ainsi que les détails du prélèvement figurant sur votre relevé (date, montant, descripteur) afin que nous puissions retrouver la transaction rapidement.
Vous souhaitez un guide étape par étape?
Pour obtenir les instructions complètes d'annulation et les réponses aux questions fréquentes, consultez Comment annuler votre abonnement Zendocs.