Les prélèvements Zendocs expliqués
Dernière mise à jour : par L'équipe d'assistance Zendocs
Si vous avez constaté un prélèvement Zendocs sur votre relevé de carte ou de compte bancaire et souhaitez en connaître l'origine, cette page vous l'explique et vous permet d'annuler en moins d'une minute.
Résilier mon abonnementLa résiliation s'effectue en environ une minute depuis l'espace abonné. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée, sans aucune perte de service.
À quoi correspond ce prélèvement
Ce prélèvement correspond à votre abonnement Zendocs actif, qui se renouvelle automatiquement à chaque cycle de facturation jusqu'à résiliation. Zendocs est un service d'abonnement premium permettant de modifier, convertir, signer et gérer des PDF et des formulaires en ligne. Le montant figurant sur votre relevé correspond au tarif d'abonnement choisi lors de votre inscription.
Contacter directement le service de facturation
Pour toute situation nécessitant un examen humain, qu'il s'agisse d'un prélèvement non reconnu, d'une demande de remboursement ou d'une anomalie de facturation, écrivez à bill@zendocs.com. Notre équipe de facturation :
- Répond 24h/24, 7j/7
- Résout la plupart des questions en quelques heures
- Traite votre demande directement, sans vous obliger à passer d'abord par la procédure de contestation de votre banque
Dans votre e-mail, indiquez l'adresse e-mail de votre compte ainsi que les détails du prélèvement figurant sur votre relevé (date, montant, libellé) afin que nous puissions identifier la transaction rapidement.
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Pour des instructions complètes sur la résiliation et les réponses aux questions fréquentes, consultez Comment résilier votre abonnement Zendocs.