Zendocs ヘルプセンター
Zendocsアカウントのメールアドレス変更について
最終更新日: 更新者: Zendocsサポートチーム
Zendocsアカウントのメールアドレスはいつでも変更できます。変更のご依頼はサポートチームが手動で対応いたします。これにより、ご本人確認を行い、アカウントのセキュリティを確保しながら、サブスクリプション情報、お支払い履歴、保存済みドキュメントを安全に引き継ぐことができます。
メールアドレスの変更手順(3ステップ)
ダッシュボードにログインし、設定からメールアドレスを変更してください。ログインにお困りの場合は、以下の手順をご利用ください。
- 現在アカウントに登録されているメールアドレスから、help@zendocs.com までご連絡ください。
- サポートに問い合わせる を選択し、メールアドレスの変更をご依頼ください。
- ご希望の新しいメールアドレスをお知らせください。
サポート担当者がリクエストを確認し、アカウントのメールアドレスを変更のうえ、新しいアドレスに確認メールをお送りします。ほとんどの場合、数時間以内に変更が完了します。
メールアドレス変更後も引き継がれる情報
メールアドレスを変更しても、アカウントの以下の情報はそのまま保持されます。
- ご契約内容、請求サイクル、更新日は変わりません。
- 保存済みのドキュメントやアカウントの履歴は、同じアカウントに引き続き紐付けられます。
- パスワードやログイン方法はそのままご利用いただけます。変更されるのは、ログイン時に使用するメールアドレスのみです。
メールアドレス変更に関するよくある質問
さらにサポートが必要な場合
手順について詳しく確認したい場合や、リクエストを送る前にご質問がある場合は、help@zendocs.com までお気軽にご連絡ください。サポートチームが24時間365日対応し、変更手続きをご案内します。