Zendocsサブスクリプションは、セルフサービスのキャンセルポータルからいつでもキャンセルできます。手続きは約1分で完了し、以降の更新はすべて停止されます。すでにお支払い済みの期間が終了するまでは、引き続きサービスをご利用いただけます。 サブスクリプションをキャンセル

ご請求内容にご不明な点がある場合や、さらにサポートが必要な場合は、30日間の異議申し立て手続きを経ずに、bill@zendocs.comまで直接ご連絡ください。通常数時間以内に迅速に対応しており、24時間365日いつでもご利用いただけます。

4つのステップで解約する

1. 上部の「サブスクリプションを解約する」をクリックして、解約ポータルを開いてください。
2. ご購入時またはご更新時に届いた確認メールに記載の確認コードと、ご購入時に使用したメールアドレスでサインインしてください。
3. 画面に表示される確認手順をすべて完了し、完了メッセージが表示されるまで進んでください。
4. 解約完了メールには解約の有効日が記載されていますので、大切に保管してください。

ポータルが表示されない場合は、プライベートウィンドウまたはシークレットウィンドウで開き直してください。広告ブロッカーや厳格なプライバシー拡張機能を一時的に無効にし、インターネット接続が安定していることをご確認ください。別のデバイスやブラウザからも試していただけます。

解約後について

解約すると、以降の自動更新はすべて停止されます。現在の有料期間が終了するまでは引き続きご利用いただけます。期間終了日までプレミアム機能をすべてお使いいただけ、それ以降の請求は発生しません。

Example: 例として、1月1日に1年間のサブスクリプションをご購入され、7月1日に解約された場合をご説明します。

• 12月31日まで全機能をご利用いただけますので、有料期間が無駄になることはありません。
• 翌年1月1日の更新日に請求が発生することはありません。