Je Zendocs-abonnement wordt aan het einde van elke betaalperiode automatisch verlengd, zodat je ononderbroken toegang houdt tot alle premiumfuncties. Op deze pagina lees je precies wanneer verlengingen plaatsvinden, waar je je volgende verlengingsdatum vindt en hoe je komende betalingen beheert vanuit je account.

Waar je bij aanmelding mee akkoord bent gegaan

Toen je je aanmeldde voor Zendocs, heb je onze Algemene voorwaarden geaccepteerd, waarin staat hoe verlengingen van begin tot eind werken. Tijdens het afrekenen werden zowel de proefprijs ($ 1) als het abonnementstarief na de proefperiode op het scherm getoond, en je moest beide uitdrukkelijk bevestigen voordat de betaling werd verwerkt.

Wanneer je abonnement wordt verlengd

Zoals beschreven in artikel 4.4 van onze algemene voorwaarden, wordt je abonnement automatisch verlengd op de datum waarop je huidige periode afloopt. Je verlengingsdatum vind je in:

• Je welkomstmail (direct na aanmelding verstuurd)
• Je meest recente aankoop- of verlengingsbewijs
• Het selfserviceportaal van Zendocs, onder Abonnementsgegevens

Wat er bij elke verlenging gebeurt

Op je verlengingsdatum gebeuren er automatisch drie dingen:

1. We brengen het abonnementstarief in rekening via de betaalmethode die bij ons bekend is, met PCI-DSS-conforme verwerking (artikel 4.3 van onze algemene voorwaarden).
2. Je toegang tot alle premiumfuncties loopt gewoon door zonder onderbreking.
3. We sturen je een bevestigingsmail met het verlengingsbedrag, de volgende verlengingsdatum en een directe link om je abonnement te beheren of op te zeggen.

Ben je gestart met een promotietarief, dan bevestigt artikel 4.3 van onze algemene voorwaarden dat je bestaande tarief bij elke verlenging behouden blijft. Je verlengt dus steeds tegen de prijs die je oorspronkelijk hebt vastgelegd.

Je verlenging beheren

Je kunt je abonnement aanpassen, je betaalmethode wijzigen of op elk moment voor de volgende verlengingsdatum opzeggen. Om de volgende afschrijving te stoppen, zeg je abonnement op voor het einde van je huidige periode. Je toegang blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald, zodat je geen gebruikstijd verliest.

Hulp nodig bij je verlenging?

Voor vragen over een aankomende verlenging, zoals het wijzigen van je factuurcyclus of het bijwerken van je kaartgegevens, stuur een e-mail naar help@zendocs.com. Ons team staat 24/7 voor je klaar en de meeste vragen over verlengingen worden dezelfde dag nog opgelost.