Sua assinatura do Zendocs é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo de cobrança para que você mantenha acesso contínuo a todos os recursos premium. Esta página explica como as renovações são agendadas, onde encontrar a próxima data de renovação e como gerenciar as cobranças futuras pela sua conta.

O que você aceitou no cadastro

Ao se cadastrar no Zendocs, você aceitou nossos Termos e condições, que explicam como as renovações funcionam do início ao fim. Durante o checkout, tanto o valor do período de teste (R$ 1) quanto o valor da assinatura após o teste foram exibidos na tela e exigiram sua confirmação explícita antes do pagamento.

Quando sua assinatura é renovada

Conforme descrito na Seção 4.4 dos nossos Termos e Condições, sua assinatura é renovada automaticamente na data em que o período atual termina. Você encontra a data de renovação em:

• Seu e-mail de boas-vindas (enviado logo após o cadastro)
• Seu recibo de compra ou renovação mais recente
• O portal de autoatendimento do Zendocs, em Detalhes da assinatura

O que acontece em cada renovação

Na data de renovação, três coisas acontecem automaticamente:

1. Cobramos o valor da assinatura no método de pagamento cadastrado, usando processamento em conformidade com o PCI-DSS (Seção 4.3 dos nossos Termos e Condições).
2. Seu acesso a todos os recursos premium continua sem interrupção.
3. Enviamos um e-mail de confirmação com o valor da renovação, a próxima data de cobrança e um link direto para gerenciar ou cancelar.

Se você se cadastrou com uma tarifa promocional, a Seção 4.3 dos nossos Termos e Condições confirma que sua tarifa atual é mantida a cada renovação. Você continua renovando pelo preço que contratou originalmente.

Como gerenciar sua renovação

Você pode atualizar seu plano, alterar a forma de pagamento ou cancelar a qualquer momento antes da próxima data de renovação. Para evitar a próxima cobrança, cancele sua assinatura antes do fim do período atual. Seu acesso permanece ativo até o final do período já pago, sem perda de nenhum dia de serviço.

Precisa de ajuda com uma renovação?

Para qualquer dúvida sobre uma renovação futura, incluindo mudança de ciclo de cobrança ou atualização dos dados do cartão, envie um e-mail para help@zendocs.com. Nossa equipe responde 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a maioria das dúvidas sobre renovação é resolvida no mesmo dia.