É possível cancelar a subscrição do Zendocs a qualquer momento através do nosso Portal de Cancelamento de acesso direto. O cancelamento demora cerca de um minuto, interrompe todas as renovações futuras e mantém o acesso ativo até ao fim do período já pago. Cancelar a subscrição

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Cancelar em quatro passos

1. Clique em Cancelar a minha subscrição acima para abrir o Portal de Cancelamento.
2. Inicie sessão com o endereço de e-mail utilizado na compra e com o código de confirmação recebido no e-mail de compra ou renovação.
3. Siga cada passo de confirmação apresentado no ecrã até visualizar a mensagem de sucesso.
4. Guarde o e-mail de confirmação do cancelamento para os seus registos, pois indica a data efetiva do cancelamento.

Se o portal não carregar, abra-o numa janela privada ou de navegação anónima, desative temporariamente bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade restritivas e verifique se a ligação à internet está estável. Também pode tentar novamente a partir de outro dispositivo ou browser.

O que acontece após o cancelamento

O cancelamento suspende todas as renovações futuras. O acesso permanece ativo até ao fim do período pago em curso, sendo possível utilizar todas as funcionalidades premium até essa data, sem quaisquer cobranças adicionais.

Example: se adquiriu uma subscrição anual a 1 de janeiro e cancelou a 1 de julho:

• O acesso completo mantém-se até 31 de dezembro, pelo que nenhum período pago é perdido.
• Não será efetuada qualquer cobrança na data de renovação seguinte, a 1 de janeiro.