Como cancelar a subscrição do Zendocs

Cancelar a subscrição Zendocs demora apenas um minuto e pode ser feito a qualquer momento através do portal de cancelamento de autosserviço. Depois do cancelamento, não é cobrada qualquer renovação futura, mas mantém-se o acesso total à conta até ao final do período já pago. Cancelar a subscrição

Tem alguma questão sobre um débito ou precisa de ajuda com outro assunto? Contacte-nos diretamente através de bill@zendocs.com em vez de abrir uma contestação junto do banco, cuja resolução pode demorar até 30 dias. A nossa equipa está disponível a qualquer hora e a maioria dos pedidos recebe resposta em poucas horas.

O Zendocs não aceita nem dá seguimento a pedidos de cancelamento, de conta ou de dados apresentados por serviços terceiros de 'cancelamento de subscrições' ou por outros representantes não autorizados. Só podemos processar estes pedidos diretamente com o titular da conta, após verificação através do endereço de email registado. Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações.

Quatro passos para cancelar

1. Selecione "Cancelar a minha subscrição" acima. O portal de cancelamento abre-se numa nova janela.
2. Inicie sessão com o endereço de email usado na compra e com o código de confirmação incluído no email de compra ou de renovação.
3. Avance por cada ecrã de confirmação até chegar à mensagem de sucesso.
4. Guarde o email de confirmação do cancelamento para os seus registos. Inclui a data exata em que o cancelamento produz efeitos.

Se o portal não carregar, experimente abri-lo numa janela privada ou anónima e desative temporariamente bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade restritivas. Vale também a pena confirmar que a ligação está estável ou simplesmente tentar de novo noutro navegador ou dispositivo.

O que acontece após o cancelamento

O cancelamento interrompe de imediato todas as renovações futuras, mas o acesso não termina logo. Todas as funcionalidades premium mantêm-se até ao fim do período pago atual e, a partir dessa data, não é feita qualquer nova cobrança.

Por exemplo, imagine que comprou uma subscrição anual a 1 de janeiro e cancela a 1 de julho:

• O acesso mantém-se até 31 de dezembro, pelo que não se perde nenhum do tempo já pago.
• Não é feita qualquer cobrança na data de renovação seguinte, a 1 de janeiro.