Puteți anula abonamentul Zendocs oricând, prin Portalul de anulare self-service. Procesul durează aproximativ un minut, oprește toate reînnoirile viitoare și vă păstrează accesul activ până la sfârșitul perioadei deja achitate. Anulează abonamentul

Aveți o problemă legată de o plată sau aveți nevoie de ajutor suplimentar? Evitați procedura de contestație de 30 de zile contactându-ne direct la bill@zendocs.com. Oferim soluții rapide, de obicei în câteva ore, și suntem disponibili non-stop.

Anulare în patru pași

1. Faceți clic pe Anulează abonamentul de mai sus pentru a deschide Portalul de anulare.
2. Autentificați-vă cu adresa de e-mail folosită la achiziție și cu codul de confirmare din e-mailul de cumpărare sau reînnoire.
3. Urmați fiecare pas de confirmare afișat pe ecran până când apare mesajul de succes.
4. Păstrați e-mailul de confirmare a anulării pentru evidențele dumneavoastră; acesta indică data efectivă a anulării.

Dacă portalul nu se încarcă, deschideți-l într-o fereastră privată sau incognito, dezactivați temporar blocantele de reclame sau extensiile stricte de confidențialitate și verificați că aveți o conexiune stabilă la internet. Puteți încerca și de pe un alt dispozitiv sau browser.

Ce se întâmplă după anulare

Anularea oprește orice reînnoire viitoare. Accesul dumneavoastră rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite curente: puteți folosi în continuare toate funcțiile premium până la acea dată, fără a fi efectuat niciun alt debit după aceea.

Example: dacă ați achiziționat un abonament anual pe 1 ianuarie și îl anulați pe 1 iulie:

• Păstrați accesul complet până pe 31 decembrie, astfel că nicio perioadă plătită nu se pierde.
• Nu veți fi debitat din nou la data de reînnoire din 1 ianuarie următor.