Abonamentul dumneavoastră Zendocs se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărui ciclu de facturare, astfel încât să aveți acces neîntrerupt la toate funcțiile premium. Această pagină explică exact cum sunt programate reînnoirile, unde puteți găsi data următoarei reînnoiri și cum puteți gestiona plățile viitoare din contul dumneavoastră.

Ce ați acceptat la înregistrare

Când v-ați înregistrat pe Zendocs, ați acceptat Termeni și condiții, care descrie în detaliu modul în care funcționează reînnoirile. În timpul procesului de plată, atât prețul perioadei de probă (1 USD), cât și tariful abonamentului ulterior au fost afișate pe ecran și au necesitat confirmarea dumneavoastră explicită înainte de efectuarea plății.

Când se reînnoiește abonamentul dumneavoastră

Conform Secțiunii 4.4 din Termenii și Condițiile noastre, abonamentul dumneavoastră se reînnoiește automat la data la care se încheie perioada curentă. Data reînnoirii o găsiți în:

• E-mailul de bun venit (trimis imediat după înregistrare)
• Cea mai recentă chitanță de achiziție sau reînnoire
• Portalul de autoservire Zendocs, la secțiunea Detalii abonament

Ce se întâmplă la fiecare reînnoire

La data reînnoirii, trei lucruri se întâmplă automat:

1. Tariful abonamentului este debitat din metoda de plată înregistrată, prin procesare conformă cu standardul PCI-DSS (Secțiunea 4.3 din Termenii și Condițiile noastre).
2. Accesul dumneavoastră la toate funcțiile premium continuă fără întrerupere.
3. Trimitem un e-mail de confirmare cu suma reînnoirii, data următoarei reînnoiri și un link direct pentru gestionarea sau anularea abonamentului.

Dacă v-ați abonat la un tarif promoțional, Secțiunea 4.3 din Termenii și Condițiile noastre confirmă că tariful dumneavoastră existent este păstrat la fiecare reînnoire. Continuați să reînnoiți la prețul pe care l-ați stabilit inițial.

Cum să vă gestionați reînnoirea

Puteți actualiza planul, schimba metoda de plată sau anula oricând înainte de data următoarei reînnoiri. Pentru a opri următoarea taxare, anulați abonamentul înainte de încheierea perioadei curente. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja achitate, astfel că nu pierdeți nicio zi de serviciu.

Aveți întrebări despre reînnoire?

Pentru orice întrebare legată de o reînnoire viitoare, inclusiv schimbarea ciclului de facturare sau actualizarea datelor cardului, scrieți-ne la help@zendocs.com. Echipa noastră răspunde non-stop, iar majoritatea întrebărilor despre reînnoire sunt rezolvate în aceeași zi.