Predplatné v Zendocs môžete zrušiť kedykoľvek prostredníctvom nášho samoobslužného portálu na zrušenie. Zrušenie trvá asi minútu, zastaví všetky budúce obnovy a prístup zostane aktívny až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili. Zrušiť predplatné

Máte otázku k platbe alebo potrebujete pomoc? Namiesto 30-dňového reklamačného postupu nás kontaktujte priamo na bill@zendocs.com. Väčšinu prípadov vyriešime do niekoľkých hodín a sme k dispozícii nonstop.

Zrušenie predplatného v štyroch krokoch

1. Kliknite na Zrušiť predplatné vyššie a otvorte portál zrušenia.
2. Prihláste sa e-mailovou adresou, ktorú ste použili pri objednávke, a potvrdzovacom kódom z e-mailu o kúpe alebo obnovení predplatného.
3. Postupujte podľa jednotlivých krokov potvrdenia na obrazovke, kým sa nezobrazí správa o úspešnom dokončení.
4. Uložte si potvrdzovací e-mail o zrušení, obsahuje dátum, od ktorého predplatné prestáva platiť.

Ak sa portál nenačíta, skúste ho otvoriť v súkromnom alebo anonymnom okne, dočasne vypnite blokovač reklám alebo prísne rozšírenia na ochranu súkromia a overte stabilitu internetového pripojenia. Môžete tiež skúsiť iné zariadenie alebo prehliadač.

Čo sa stane po zrušení predplatného

Zrušením predplatného sa zastavia všetky budúce obnovy. Prístup zostáva aktívny do konca aktuálneho plateného obdobia: všetky prémiové funkcie môžete využívať až do tohto dátumu a po ňom vám nebude účtovaná žiadna ďalšia platba.

Example: ak ste si zakúpili ročné predplatné 1. januára a zrušíte ho 1. júla:

• Plný prístup máte až do 31. decembra, takže neprichádzate o žiadnu zaplatenú dobu služby.
• K ďalšiemu dátumu obnovy 1. januára vám nebude nič účtované.