Predplatné Zendocs sa automaticky obnovuje na konci každého fakturačného cyklu, aby ste mali nepretržitý prístup ku všetkým prémiovým funkciám. Táto stránka vysvetľuje, ako sú obnovy naplánované, kde nájdete dátum najbližšej obnovy a ako spravovať nadchádzajúce platby zo svojho účtu.

Na čom ste sa dohodli pri registrácii

Pri registrácii do Zendocs ste súhlasili s našimi Zmluvné podmienky, ktoré podrobne upravujú celý proces obnovy predplatného. Počas platby bola na obrazovke zobrazená skúšobná cena (1 $) aj cena predplatného po skúšobnom období a pred dokončením platby ste ich museli výslovne potvrdiť.

Kedy sa predplatné obnovuje

Ako je uvedené v článku 4.4 našich Obchodných podmienok, predplatné sa automaticky obnovuje v deň skončenia aktuálneho obdobia. Dátum obnovy nájdete:

• Vo uvítacom e-maile odoslanom ihneď po registrácii
• V poslednom potvrdení o nákupe alebo obnovení predplatného
• V samoobslužnom portáli Zendocs v časti Podrobnosti o predplatnom

Čo sa deje pri každom obnovení

V deň obnovy predplatného sa automaticky vykonajú tri kroky:

1. Strhne sa poplatok za predplatné z platobnej metódy uloženej vo vašom účte prostredníctvom spracovania v súlade s PCI-DSS (článok 4.3 našich Obchodných podmienok).
2. Prístup ku všetkým prémiových funkciám pokračuje bez prerušenia.
3. Zašleme vám potvrdzovací e-mail s výškou obnovenia, dátumom nasledujúceho obnovenia a priamym odkazom na správu alebo zrušenie predplatného.

Ak ste sa zaregistrovali za zvýhodnenú cenu, oddiel 4.3 našich Obchodných podmienok potvrdzuje, že vaša pôvodná cena sa zachová pri každom obnovení, predplatné sa vám obnovuje za cenu, ktorú ste si pôvodne zaistili.

Ako spravovať obnovenie predplatného

Plán, spôsob platby alebo predplatné môžete kedykoľvek zmeniť či zrušiť pred dátumom nasledujúceho obnovenia. Ak chcete zabrániť ďalšiemu účtovaniu, zrušte predplatné pred koncom aktuálneho obdobia. Prístup zostáva aktívny až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili, takže o žiadny čas služby neprichádzate.

Potrebujete pomoc s obnovením?

Pri akejkoľvek otázke týkajúcej sa nadchádzajúceho obnovenia vrátane zmeny fakturačného cyklu alebo aktualizácie údajov karty nás kontaktujte e-mailom na adrese help@zendocs.com. Náš tím odpovedá nonstop a väčšina otázok týkajúcich sa obnovenia sa vyrieši v ten istý deň.