Naročnino pri Zendocs lahko kadar koli odpoveste prek našega portala za odpoved. Postopek traja približno minuto, ustavi vsa prihodnja podaljšanja in ohrani dostop do konca obdobja, ki ste ga že plačali. Odpovej naročnino

Imate težave z zaračunanim zneskom ali potrebujete dodatno pomoč? Izognite se dolgotrajnemu 30-dnevnemu postopku reševanja sporov in nas kontaktirajte neposredno na bill@zendocs.com. Težave rešujemo hitro, v nekaj urah, in smo dosegljivi 24/7.

Odpoved v štirih korakih

1. Kliknite Odpovej naročnino zgoraj, da odprete portal za odpoved.
2. Prijavite se z e-poštnim naslovom, ki ste ga uporabili ob nakupu, in potrditveno kodo iz e-pošte o nakupu ali podaljšanju.
3. Sledite vsakemu potrditvenemu koraku na zaslonu, dokler ne vidite sporočila o uspešni izvedbi.
4. Shranite potrditveno e-poštno sporočilo o odpovedi za lastno evidenco, saj vsebuje datum začetka veljavnosti odpovedi.

Če se portal ne naloži, ga odprite v zasebnem oknu ali oknu brez beleženja zgodovine, začasno onemogočite blokatorje oglasov ali stroge razširitve za zasebnost ter preverite stabilnost internetne povezave. Poskusite lahko tudi z drugo napravo ali brskalnikom.

Kaj se zgodi po odpovedi

Z odpovedjo se ustavijo vsa prihodnja podaljšanja. Dostop ostane aktiven do konca trenutnega plačanega obdobja: vse premium funkcije lahko uporabljate do tega datuma, po njem pa vam ne bo zaračunano nič več.

Example: če ste letno naročnino kupili 1. januarja in jo odpoveste 1. julija:

• Polni dostop imate do 31. decembra, zato ne izgubite nič plačanega časa storitve.
• Ob naslednjem datumu podaljšanja, 1. januarja, vam ne bo zaračunano.