Pretplatu na Zendocs možete otkazati u bilo kom trenutku putem našeg portala za otkazivanje. Postupak traje oko minut, zaustavlja sva buduća obnavljanja i zadržava Vaš pristup aktivnim do kraja perioda za koji ste već platili. Otkaži pretplatu

Imate pitanje u vezi s naplatom ili Vam je potrebna dodatna pomoć? Zaobiđite dugotrajni postupak reklamacije tako što ćete nam se direktno obratiti na bill@zendocs.com. Rešavamo zahteve brzo, obično u roku od nekoliko sati, a dostupni smo 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji.

Otkazivanje u četiri koraka

1. Kliknite na Otkaži pretplatu iznad kako biste otvorili portal za otkazivanje.
2. Prijavite se sa adresom e-pošte koju ste koristili pri kupovini i kodom za potvrdu iz e-poruke o kupovini ili obnavljanju pretplate.
3. Pratite svaki korak potvrde na ekranu dok ne vidite poruku o uspešnom otkazivanju.
4. Sačuvajte e-poruku s potvrdom otkazivanja radi evidencije, jer u njoj se navodi datum kada otkazivanje stupa na snagu.

Ako se portal ne učita, otvorite ga u privatnom ili anonimnom prozoru, privremeno isključite blokatore oglasa ili stroge ekstenzije za privatnost i proverite da li je vaša internet veza stabilna. Takođe možete pokušati ponovo s drugog uređaja ili pregledača.

Šta se dešava nakon otkazivanja

Otkazivanjem se zaustavljaju sva buduća obnavljanja pretplate. Pristup Vam ostaje aktivan do kraja tekućeg plaćenog perioda: sve premium funkcije možete koristiti do tog datuma, a nakon njega neće biti dodatnih naknada.

Example: ako ste kupili godišnju pretplatu 1. januara i otkazali je 1. jula:

• Zadržavate pun pristup do 31. decembra, tako da ne gubite nijedno plaćeno vreme korišćenja usluge.
• Nećete biti naplaćeni na sledeći datum obnavljanja, 1. januara.