Vaša pretplata na Zendocs se automatski obnavlja na kraju svakog obračunskog perioda kako biste imali neprekinut pristup svim premium funkcijama. Na ovoj stranici možete saznati tačno kada su zakazana obnavljanja, gde pronaći sledeći datum obnavljanja i kako upravljati nadolazećim naplatama iz svog naloga.

Na šta ste pristali pri registraciji

Kada ste se registrovali za Zendocs, prihvatili ste naše Uslovi korišćenja, u kojima je detaljno opisano kako funkcioniše obnavljanje pretplate. Tokom naručivanja, na ekranu su bili prikazani i probna cena (1 USD) i cena pretplate nakon probnog perioda, a plaćanje je zahtevalo vašu izričitu potvrdu.

Kada se vaša pretplata obnavlja

Kao što je navedeno u Odeljku 4.4 naših Uslova korišćenja, vaša pretplata se automatski obnavlja na datum isteka tekućeg perioda. Datum obnavljanja možete pronaći u:

• Dobrodošlici mejlu koji ste primili odmah nakon registracije
• Najnovijem računu za kupovinu ili obnavljanje pretplate
• Portalu za samostalno upravljanje nalogom na Zendocs, u odeljku Detalji pretplate

Šta se dešava pri svakom obnavljanju

Na datum obnavljanja, automatski se odvijaju tri stvari:

1. Iznos pretplate naplaćuje se sa sačuvanog načina plaćanja putem obrade usklađene sa PCI-DSS standardom (Odeljak 4.3 naših Uslova korišćenja).
2. Vaš pristup svim premium funkcijama nastavlja se bez prekida.
3. Šaljemo vam potvrdni mejl sa iznosom obnavljanja, sledećim datumom obnavljanja i direktnim linkom za upravljanje pretplatom ili njeno otkazivanje.

Ako ste se registrovali po promotivnoj ceni, Odeljak 4.3 naših Uslova korišćenja potvrđuje da se vaša cena zadržava pri svakom obnavljanju. Nastavljate da obnavljate pretplatu po ceni koju ste prvobitno ugovorili.

Kako da upravljate obnavljanjem

Možete ažurirati plan, promeniti način plaćanja ili otkazati pretplatu u bilo kom trenutku pre sledećeg datuma obnavljanja. Da biste sprečili sledeće naplaćivanje, otkažite pretplatu pre isteka tekućeg perioda. Pristup vam ostaje aktivan do kraja perioda koji ste već platili, tako da ne gubite ni trenutak usluge.

Potrebna vam je pomoć u vezi s obnavljanjem?

Za sva pitanja o predstojećem obnavljanju, uključujući promenu ciklusa naplate ili ažuriranje podataka o kartici, pišite nam na help@zendocs.com. Naš tim odgovara 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, a većina pitanja vezanih za obnavljanje rešava se istog dana.