Så avslutar du din Zendocs-prenumeration

Att avsluta din prenumeration hos Zendocs tar bara en minut, och du kan göra det när du vill i vår självbetjäningsportal för avslutning. När du har avslutat prenumerationen debiteras ingen framtida förnyelse, men du behåller full tillgång till kontot till slutet av den period du redan har betalat för. Avsluta prenumeration

Har du en fråga om en debitering eller behöver du hjälp med något annat? Kontakta oss direkt på bill@zendocs.com i stället för att göra en invändning hos banken, som kan ta upp till 30 dagar att lösa. Vårt team finns tillgängligt dygnet runt och de flesta ärenden besvaras inom några timmar.

Zendocs tar inte emot och agerar inte på begäranden om avslutning, konto eller data som skickas in av tredjepartstjänster för 'avslutning av prenumerationer' eller av andra obehöriga företrädare. Vi kan bara hantera sådana begäranden direkt med kontoinnehavaren, verifierad via den e-postadress som finns registrerad. Se våra Användarvillkor för mer information.

Fyra steg för att avsluta

1. Välj Avsluta prenumeration ovan. Då öppnas portalen för avslutning i ett nytt fönster.
2. Logga in med e-postadressen du använde i kassan och bekräftelsekoden som finns i ditt köp- eller förnyelsemejl.
3. Gå igenom varje bekräftelsesteg tills du ser bekräftelsemeddelandet.
4. Spara bekräftelsemejlet om avslutningen. Där står exakt vilket datum avslutningen börjar gälla.

Om portalen inte laddas kan du prova att öppna den i ett privat fönster (inkognito) och tillfälligt stänga av annonsblockerare eller strikta integritetstillägg. Kontrollera också att din uppkoppling är stabil, eller testa helt enkelt igen från en annan webbläsare eller enhet.

Vad händer efter att du avslutar

Avslutningen stoppar alla framtida förnyelser direkt, men din tillgång upphör inte omedelbart. Du behåller alla premiumfunktioner tills din betalda period tar slut, och efter det datumet sker ingen ytterligare debitering.

Säg till exempel att du köpte en årsprenumeration den 1 januari och avslutar prenumerationen den 1 juli:

• Din tillgång fortsätter till och med den 31 december, så du förlorar ingen tid du redan har betalat för.
• Ingen debitering sker vid förnyelsedatumet den 1 januari året därpå.