Din Zendocs-prenumeration förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod så att du alltid har tillgång till alla premiumfunktioner utan avbrott. Den här sidan förklarar exakt hur förnyelser schemaläggs, var du hittar ditt nästa förnyelsedatum och hur du hanterar kommande betalningar från ditt konto.

Vad du godkände vid registreringen

När du registrerade dig för Zendocs godkände du våra Användarvillkor, som beskriver hur förnyelser fungerar från början till slut. Under betalningen visades både provpriset (1 $) och prenumerationspriset efter provperioden tydligt på skärmen, och du behövde bekräfta båda innan betalningen genomfördes.

När din prenumeration förnyas

Som anges i avsnitt 4.4 i våra användarvillkor förnyas din prenumeration automatiskt det datum din nuvarande period löper ut. Du hittar ditt förnyelsedatum i:

• Ditt välkomstmail (skickat direkt efter registreringen)
• Ditt senaste köp- eller förnyelsekvitto
• Självbetjäningsportalen för Zendocs under Prenumerationsuppgifter

Vad som händer vid varje förnyelse

På ditt förnyelsedatum sker tre saker automatiskt:

1. Vi debiterar din prenumerationsavgift från den registrerade betalningsmetoden via PCI-DSS-certifierad betalningshantering (avsnitt 4.3 i våra användarvillkor).
2. Din tillgång till alla premiumfunktioner fortsätter utan avbrott.
3. Vi skickar ett bekräftelsemail med förnyelsebeloppet, nästa förnyelsedatum och en direktlänk för att hantera eller avsluta prenumerationen.

Registrerade du dig till ett kampanjpris bekräftar avsnitt 4.3 i våra användarvillkor att ditt pris behålls vid varje förnyelse. Du fortsätter alltså att förnya till det pris du ursprungligen låste in.

Så hanterar du din förnyelse

Du kan uppgradera din plan, byta betalningsmetod eller avsluta när som helst innan nästa förnyelsedatum. För att stoppa nästa debitering, avsluta din prenumeration innan din nuvarande period löper ut. Du behåller åtkomsten till slutet av den period du redan betalat för, så ingen tid går förlorad.

Behöver du hjälp med en förnyelse?

Har du frågor om en kommande förnyelse, till exempel om att byta faktureringsperiod eller uppdatera kortuppgifter, mejla help@zendocs.com. Vårt team svarar dygnet runt och de flesta frågor om förnyelser löses samma dag.