Så fungerar förnyelse av din Zendocs-prenumeration

För att din tillgång ska fortsätta utan avbrott förnyas din prenumeration hos Zendocs automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod. Nedan går vi igenom hur förnyelser schemaläggs, var du hittar ditt nästa förnyelsedatum och hur du hanterar kommande debiteringar.

Vad du godkände vid registreringen

När du registrerade dig för Zendocs godkände du våra Användarvillkor, som förklarar hur förnyelser fungerar från början till slut. I kassan visades både provpriset (1 USD) och prenumerationspriset därefter tydligt på skärmen, och du behövde bekräfta dem innan betalningen genomfördes.

När din prenumeration förnyas

Din prenumeration förnyas automatiskt det datum din nuvarande period tar slut, enligt avsnitt 4.4 i våra användarvillkor. Du hittar ditt exakta förnyelsedatum i:

• Ditt välkomstmejl (skickat direkt efter registreringen)
• Ditt senaste köp- eller förnyelsekvitto
• Självbetjäningsportalen för Zendocs under Prenumerationsuppgifter

Vad som händer vid varje förnyelse

Tre saker sker automatiskt på ditt förnyelsedatum:

1. Prenumerationsavgiften dras från den registrerade betalningsmetoden via PCI-DSS-kompatibel betalhantering (avsnitt 4.3 i våra användarvillkor).
2. Din tillgång till alla premiumfunktioner fortsätter utan avbrott.
3. Sedan kommer ett bekräftelsemejl med beloppet, ditt nästa förnyelsedatum och en direktlänk för att hantera eller avsluta prenumerationen.

Om du från början tecknade dig till ett kampanjpris bekräftar avsnitt 4.3 i våra användarvillkor att priset följer med vid varje förnyelse, så du fortsätter betala det pris du låste in från start.

Så hanterar du din förnyelse

Din plan, din betalningsmetod och din avslutning styr du själv när som helst före nästa förnyelsedatum. För att stoppa nästa betalning, avsluta din prenumeration innan din nuvarande period tar slut. Din åtkomst är kvar hela den tid du redan har betalat för, så inget går förlorat.

Behöver du hjälp med en förnyelse?

Frågor om en kommande förnyelse, oavsett om det gäller att byta faktureringsperiod eller uppdatera dina kortuppgifter, skickar du till help@zendocs.com. Vi svarar dygnet runt och de flesta frågor om förnyelser löser vi samma dag.