Đăng ký Zendocs của bạn tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán để bạn luôn có quyền truy cập liên tục vào toàn bộ tính năng cao cấp. Trang này giải thích rõ lịch gia hạn, nơi xem ngày gia hạn tiếp theo và cách quản lý các khoản phí sắp tới từ tài khoản của bạn.

Những gì bạn đã đồng ý khi đăng ký

Khi đăng ký Zendocs, bạn đã chấp nhận Điều Khoản & Điều Kiện, trong đó quy định toàn bộ cách thức gia hạn. Trong quá trình thanh toán, cả giá dùng thử (1 USD) lẫn mức phí đăng ký sau thời gian dùng thử đều được hiển thị trên màn hình và yêu cầu bạn xác nhận rõ ràng trước khi thanh toán.

Thời điểm đăng ký của bạn được gia hạn

Theo quy định tại Mục 4.4 trong Điều khoản và Điều kiện, đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn vào ngày kết thúc chu kỳ hiện tại. Bạn có thể xem ngày gia hạn tại:

• Email chào mừng (được gửi ngay sau khi đăng ký)
• Biên lai mua hàng hoặc gia hạn gần nhất của bạn
• Cổng tự quản lý của Zendocs trong phần Chi tiết đăng ký

Điều gì xảy ra tại mỗi lần gia hạn

Vào ngày gia hạn, ba việc sau sẽ tự động diễn ra:

1. Chúng tôi thu phí đăng ký từ phương thức thanh toán đã lưu, sử dụng quy trình xử lý tuân thủ chuẩn PCI-DSS (Mục 4.3 trong Điều khoản và Điều kiện).
2. Quyền truy cập toàn bộ tính năng cao cấp của bạn tiếp tục được duy trì liên tục.
3. Chúng tôi gửi email xác nhận kèm số tiền gia hạn, ngày gia hạn tiếp theo và đường dẫn trực tiếp để quản lý hoặc hủy đăng ký.

Nếu bạn đăng ký theo mức giá khuyến mãi, Mục 4.3 trong Điều khoản và Điều kiện xác nhận rằng mức giá hiện tại của bạn được giữ nguyên qua mỗi lần gia hạn. Bạn sẽ tiếp tục gia hạn theo mức giá đã chốt từ ban đầu.

Cách quản lý gia hạn

Bạn có thể cập nhật gói, thay đổi phương thức thanh toán hoặc hủy bất cứ lúc nào trước ngày gia hạn tiếp theo. Để dừng lần tính phí tiếp theo, hủy đăng ký của bạn trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Quyền truy cập của bạn vẫn còn hiệu lực cho đến hết kỳ đã thanh toán, không mất thời gian sử dụng nào.

Cần hỗ trợ về gia hạn?

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về lần gia hạn sắp tới, bao gồm thay đổi chu kỳ thanh toán hoặc cập nhật thông tin thẻ, hãy gửi email đến help@zendocs.com. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi 24/7 và hầu hết các câu hỏi về gia hạn đều được giải quyết trong ngày.