Vysvětlení poplatků od Zendocs

Poslední aktualizace: od Tým podpory Zendocs

Pokud jste na výpisu z karty nebo bankovního účtu zaznamenali poplatek od Zendocs a chcete vědět, o co se jedná, tato stránka vám ho objasní a umožní zrušit předplatné během okamžiku.

Zrušit předplatné

Zrušení předplatného provedete přes portál během chvilky. Přístup zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období, takže o žádný čas služby nepřijdete.

Co tato platba představuje

Tato platba odpovídá vašemu aktivnímu předplatnému Zendocs, které se automaticky obnovuje v každém fakturačním cyklu, dokud ho nezrušíte. Zendocs je prémiová předplatná služba pro úpravy, převod, podepisování a správu PDF souborů a formulářů online. Částka na výpisu odpovídá ceně plánu, který jste zvolili při registraci.

Spojte se přímo s fakturačním oddělením

Pokud potřebujete osobní posouzení, například neznámou platbu, dotaz na vrácení peněz nebo nesrovnalost ve fakturaci, napište na bill@zendocs.com. Náš fakturační tým:

  • Odpovídá nepřetržitě, 24 hodin denně 7 dní v týdnu
  • Většinu dotazů k platbám vyřeší během několika hodin
  • Řeší váš případ přímo, takže nemusíte nejprve podávat reklamaci u své banky

V e-mailu uveďte prosím e-mail svého účtu a podrobnosti o platbě z výpisu (datum, částku a popis transakce), abychom mohli platbu rychle dohledat.

Potřebujete podrobný návod?

Úplné pokyny ke zrušení předplatného a odpovědi na časté otázky najdete v části Jak zrušit předplatné Zendocs.

Související články nápovědy