Zendocs on maksullinen tilauspalvelu. Tällä sivulla kerrotaan, miten Zendocs-laskutus toimii, miltä veloitus näyttää pankki- tai korttitiliotteella ja miten tilausta hallitaan niin, että jokainen veloitus on odotettavissa ja helppo tunnistaa.

Näin veloitus näkyy tiliotteellasi

Kortilla tai pankkitiliotteella Zendocs-veloitukset näkyvät Zendocs-nimellä. Summa vastaa voimassa olevaa tilausmaksuasi. Jos veloitus ei heti tunnu tutulta, katso Zendocs-veloitusten selitykset ja tarkista, mistä maksu on peräisin ja mitä vaihtoehtoja sinulla on.

Näin tilaus alkaa

Luodaksesi Zendocs-tilin annat sähköpostiosoitteesi ja maksutapasi, minkä jälkeen valitset tilaussuunnitelman. Vaihtoehdot näkyvät selkeästi kassanäytöllä. Et voi jatkaa valitsematta suunnitelmaa ja vahvistamatta sekä kokeiluhintaa että kokeilujakson jälkeistä hintaa.

Tervetulosähköpostisi

Rekisteröitymisen jälkeen lähetämme sinulle kattavan tervetulosähköpostin, jossa on kaikki tarvitsemasi tilin hallintaan, mukaan lukien:

• Tilauksesi ehdot
• Kokeilujakson ja sen jälkeisten veloitusten summat ja ajankohdat
• Peruutusohjeet ja suora linkki itsepalveluportaaliin
• Ohjeet maksutavan tai sähköpostiosoitteen päivittämiseen

Jos et löydä tervetulosähköpostia, etsi postilaatikostasi hakusanalla zendocs ja tarkista myös Tarjoukset- ja Roskaposti-kansiot.

Milloin veloitukset tapahtuvat

• Rekisteröityessä: 1 dollarin kertaluonteinen maksu käynnistää 7 päivän kokeilujakson (käyttöehtojen kohta 4.1).
• Kokeilujakson päättyessä: Valitsemasi tilausmaksu veloitetaan automaattisesti ja tilauksesi alkaa.
• Jokaisen uusimisen yhteydessä: Tilauksesi uusiutuu samana kalenteripäivänä, kunnes peruutat sen.

Kaikki maksut käsitellään PCI-DSS-yhteensopivilla maksujärjestelmillä (kohta 4.3) sillä maksutavalla, jonka hyväksyit rekisteröityessäsi (kohta 3).

Tilauksen hallinta ja peruuttaminen

Voit päivittää tilauksesi, maksutapasi tai sähköpostiosoitteesi milloin tahansa Zendocs-itsepalveluportaalissa. Estääksesi tulevat veloitukset peruuta tilauksesi ennen nykyisen kauden päättymistä. Käyttöoikeutesi jatkuu kauden loppuun asti, eikä sinulta veloiteta enää sen jälkeen.

Hyvitysten ehdoista ja aikatauluista löydät lisätietoa täältä: Hyvitysten käsittely ja aikataulut Zendocs-palvelussa.

Apua veloitukseen liittyen

Onko sinulla kysyttävää tietystä veloituksesta? Lähetä sähköpostia osoitteeseen help@zendocs.com ja kerro tilin sähköpostiosoitteesi sekä veloituksen tiedot tiliotteeltasi. Tiimimme on tavoitettavissa vuorokauden ympäri ja useimmat laskutuskysymykset ratkaistaan muutamassa tunnissa.