Zendocs הוא שירות מנוי פרימיום. דף זה מסביר כיצד פועל החיוב ב-Zendocs, כיצד החיוב מופיע בדף הבנק או כרטיס האשראי, וכיצד לנהל את המנוי כך שכל חיוב יהיה צפוי וקל לזיהוי.

מה יופיע בדף החשבון שלך

חיובים מ-Zendocs מופיעים בדף הכרטיס או בחשבון הבנק תחת שם Zendocs. הסכום תואם את תעריף המנוי הפעיל. אם חיוב מסוים אינו מוכר לך במבט ראשון, ראה חיובים מ-Zendocs בהסבר כדי לאמת למה הוא מתייחס ולבחון את האפשרויות העומדות בפניך.

איך המנוי שלך מתחיל

כדי לפתוח חשבון Zendocs, מזינים כתובת אימייל ואמצעי תשלום, ואז בוחרים תוכנית מנוי. אפשרויות התוכנית מוצגות בבירור במסך התשלום. לא ניתן להמשיך מבלי לבחור תוכנית ולאשר את מחיר הניסיון ואת התעריף שלאחריו.

אימייל הברוכים הבאים שלך

לאחר ההרשמה, אנחנו שולחים אימייל ברוכים הבאים מקיף עם כל מה שדרוש לניהול החשבון, כולל:

• תנאי המנוי שלך
• סכום ומועד החיובים בתקופת הניסיון ולאחריה
• הוראות ביטול וקישור ישיר לפורטל השירות העצמי
• שלבים לעדכון אמצעי התשלום או כתובת האימייל

אם אינך מוצא את אימייל הברוכים הבאים, חפש בתיבת הדואר הנכנס את zendocs ובדוק את תיקיית המבצעים או הספאם.

מתי מתבצעים החיובים

• בעת ההרשמה: חיוב חד-פעמי של $1 מפעיל את תקופת הניסיון של 7 ימים (סעיף 4.1 בתנאים והגבלות).
• בסיום תקופת הניסיון: תעריף המנוי שנבחר יחויב באופן אוטומטי והתוכנית תתחיל.
• בכל חידוש: המנוי מתחדש באותו תאריך לוח השנה עד לביטול.

כל החיובים מעובדים באמצעות מערכות תשלום העומדות בתקן PCI-DSS (סעיף 4.3) באמצעי התשלום שאושר בעת ההרשמה (סעיף 3).

כיצד לנהל את המינוי או לבטל אותו

ניתן לעדכן את התוכנית, אמצעי התשלום או כתובת האימייל בכל עת דרך פורטל השירות העצמי של Zendocs. כדי להפסיק חיובים עתידיים, יש לבטל את המנוי לפני סיום התקופה הנוכחית. הגישה נמשכת עד סיום אותה תקופה, ולא יתבצע חיוב נוסף.

לגבי זכאות להחזר כספי ולוחות זמנים, ראו עיבוד החזרים כספיים ולוחות זמנים ב-Zendocs.

קבלת עזרה בנוגע לחיוב

יש שאלה על חיוב ספציפי? שלחו אימייל אל help@zendocs.com עם כתובת האימייל של החשבון ופרטי החיוב מהדף החשבון. הצוות זמין 24/7 ורוב שאלות החיוב נפתרות תוך שעות.