איך לבטל את מנוי Zendocs

ביטול מנוי Zendocs לוקח דקה, וניתן לעשות זאת בכל רגע דרך פורטל הביטול העצמי. לאחר הביטול לא יתבצע חיוב חידוש נוסף, אך הגישה המלאה לחשבון נשמרת עד סוף התקופה ששולמה. ביטול המנוי

יש שאלה על חיוב, או דרושה עזרה בנושא אחר? אפשר לפנות אלינו ישירות בכתובת bill@zendocs.com במקום לפתוח מחלוקת מול הבנק, תהליך שעשוי להימשך עד 30 יום. הצוות שלנו זמין סביב השעון, ורוב הפניות נענות בתוך שעות ספורות.

Zendocs אינה מקבלת בקשות ביטול, בקשות הנוגעות לחשבון או בקשות נתונים שהוגשו על ידי שירותי 'ביטול מנויים' של צד שלישי או על ידי נציגים אחרים שאינם מורשים, ואינה פועלת לפיהן. אנחנו יכולים לטפל בבקשות כאלה רק ישירות מול בעל החשבון, לאחר אימות באמצעות כתובת האימייל הרשומה במערכת. לפרטים, ניתן לעיין בתנאי השימוש שלנו.

ארבעה שלבים לביטול

1. יש לבחור באפשרות "ביטול המנוי שלי" למעלה. הפעולה תפתח את פורטל הביטולים בחלון חדש.
2. יש להתחבר עם כתובת האימייל שנמסרה בתשלום, יחד עם קוד האישור שנשלח באימייל הרכישה או החידוש.
3. יש לעבור בין מסכי האישור עד להצגת הודעת ההצלחה.
4. לשמור את אימייל אישור הביטול לתיעוד. הוא כולל את התאריך המדויק שבו הביטול נכנס לתוקף.

אם הפורטל לא נטען, אפשר לנסות לפתוח אותו בחלון פרטי (אנונימי) ולכבות זמנית חוסמי פרסומות או תוספי פרטיות מחמירים. כדאי גם לוודא שהחיבור לאינטרנט יציב, או פשוט לנסות שוב מדפדפן או ממכשיר אחר.

מה קורה אחרי הביטול

הביטול עוצר מיד את כל החידושים העתידיים, אבל הגישה לא נפסקת באותו רגע. כל התכונות בתשלום נשארות זמינות עד סוף התקופה ששולמה, ולאחר מועד זה לא יתבצע חיוב נוסף.

לדוגמה, אם נרכש מנוי לשנה ב-1 בינואר והביטול מתבצע ב-1 ביולי:

• הגישה נמשכת עד 31 בדצמבר, כך שלא מאבדים אף יום שכבר שולם.
• לא יתבצע חיוב במועד החידוש ב-1 בינואר שלאחר מכן.