A Zendocs prémium előfizetéses szolgáltatás. Ez az oldal bemutatja, hogyan működik a Zendocs számlázása, milyen tételként jelenik meg a bank- vagy kártyakivonatán, és hogyan kezelheti előfizetését, hogy minden díjfizetés várható és könnyen azonosítható legyen.

Hogyan jelenik meg a terhelés a kivonatán?

A Zendocs által indított terhelések Zendocs megnevezéssel jelennek meg a kártya- vagy bankszámlakivonaton. Az összeg megfelel az aktív előfizetési díjnak. Ha egy terhelés nem ismerős első ránézésre, a A Zendocs terhelései magyarázva oldalon ellenőrizhető, mire vonatkozik, és áttekinthetők az elérhető lehetőségek.

Hogyan kezdődik az előfizetés?

A Zendocs fiók létrehozásához meg kell adni az e-mail-címet és a fizetési módot, majd ki kell választani egy előfizetési csomagot. A csomaglehetőségek jól láthatóan szerepelnek a fizetési képernyőn. A folyamat nem folytatható csomag kiválasztása, valamint a próbaidőszak díjának és az azt követő előfizetési díjnak a jóváhagyása nélkül.

Az üdvözlő e-mail

A regisztráció után átfogó üdvözlő e-mailt küldünk, amely mindent tartalmaz a fiók kezeléséhez, többek között:

• Az előfizetés általános szerződési feltételeit
• A próbaidőszaki és az azt követő terhelések összegét és időpontját
• A lemondás lépéseit és egy közvetlen hivatkozást az önkiszolgáló portálra
• A fizetési mód vagy az e-mail-cím frissítésének lépéseit

Ha nem találja az üdvözlő e-mailt, keressen rá a zendocs kifejezésre a postaládájában, és ellenőrizze a Promóciók vagy a Spam mappát is.

Mikor kerül sor terhelésre?

• A regisztrációkor: Egy egyszeri 1 dolláros terhelés indítja el a 7 napos próbaidőszakot (az Általános Szerződési Feltételek 4.1. szakasza).
• A próbaidőszak végén: A kiválasztott előfizetési díj automatikusan kerül felszámításra, és az előfizetés azonnal életbe lép.
• Minden megújításkor: Az előfizetés ugyanazon a naptári napon újul meg, amíg Ön le nem mondja.

Minden díj PCI-DSS szabványnak megfelelő fizetési rendszeren keresztül kerül feldolgozásra (4.3. szakasz), a regisztrációkor megadott fizetési módon (3. szakasz).

Az előfizetés kezelése vagy lemondása

Az előfizetési csomag, a fizetési mód és az e-mail-cím bármikor módosítható a Zendocs önkiszolgáló portálján. A további díjak elkerüléséhez mondja le előfizetését az aktuális időszak lejárta előtt. A hozzáférés az időszak végéig megmarad, ezt követően nem kerül sor további terhelésre.

A visszatérítési feltételekről és határidőkről a következő oldalon tájékozódhat: Visszatérítés feldolgozása és határidők a Zendocs szolgáltatásban.

Segítség egy díjtétellel kapcsolatban

Kérdése van egy konkrét díjtétellel kapcsolatban? Írjon a help@zendocs.com címre, és adja meg fiókjához tartozó e-mail-címét, valamint a számlakivonaton szereplő részleteket. Csapatunk a nap 24 órájában elérhető, és a legtöbb számlázási kérdés néhány órán belül megoldódik.