Zendocsはプレミアムサブスクリプションサービスです。このページでは、Zendocsの請求の仕組み、銀行やカードの明細への表示内容、および請求内容を常に把握できるようにするためのサブスクリプション管理方法についてご説明します。

明細書への表示について

Zendocsのご利用料金は、クレジットカードや銀行の明細書にZendocsの名称で表示されます。金額はご契約中のプランの料金と一致します。お心当たりのない請求が表示された場合は、Zendocsの請求内容についてをご確認いただくと、該当の請求内容と対応方法をご確認いただけます。

サブスクリプションの開始について

Zendocsのアカウントを作成するには、メールアドレスとお支払い方法をご入力いただき、サブスクリプションプランをお選びください。プランの選択肢はお支払い画面にわかりやすく表示されます。プランを選択し、トライアル料金およびトライアル終了後の料金をご確認いただかないと、次のステップに進むことはできません。

ウェルカムメールについて

ご登録完了後、アカウント管理に必要な情報をまとめたウェルカムメールをお送りします。メールには以下の内容が含まれます。

• サブスクリプションの利用規約
• トライアルおよびトライアル終了後の請求金額と請求タイミング
• キャンセル手順およびセルフサービスポータルへの直接リンク
• お支払い方法またはメールアドレスの変更手順

ウェルカムメールが見当たらない場合は、受信トレイでzendocsを検索するか、「プロモーション」または「迷惑メール」フォルダをご確認ください。

請求が発生するタイミング

• ご登録時：7日間のトライアルは、1ドルの初回請求により開始されます（利用規約第4.1条）。
• トライアル終了時：お選びいただいたプランの料金が自動的に請求され、サブスクリプションが開始されます。
• 更新のたびに：キャンセルされるまで、毎回同じ日付でサブスクリプションが自動更新されます。

すべての請求は、ご登録時に承認いただいたお支払い方法を使用し、PCI-DSS準拠の決済システム（セクション4.3）を通じて処理されます（セクション3）。

プランの変更・解約方法

Zendocsのセルフサービスポータルから、プラン、お支払い方法、メールアドレスをいつでも変更できます。今後の請求を停止するには、現在のご利用期間が終了する前にサブスクリプションを解約してください。解約後もその期間の終了まではサービスをご利用いただけ、追加の請求は発生しません。

返金の対象条件や処理期間については、Zendocsの返金処理と期間をご覧ください。

請求に関するお問い合わせ

特定の請求についてご不明な点がございましたら、アカウントのメールアドレスと明細の請求情報を添えて、help@zendocs.comまでご連絡ください。サポートチームは24時間365日対応しており、ほとんどのお問い合わせは数時間以内に解決しております。