Zendocs ialah perkhidmatan langganan premium. Halaman ini menerangkan cara pengebilan Zendocs berfungsi, bagaimana caj tersebut kelihatan pada penyata bank atau kad anda, dan cara mengurus langganan anda supaya setiap caj dijangkakan dan mudah dikenal pasti.

Apa yang akan anda lihat pada penyata anda

Caj daripada Zendocs akan terpapar pada penyata kad atau bank anda di bawah perihalan Zendocs. Jumlahnya sepadan dengan kadar langganan aktif anda. Jika anda tidak mengenali sesuatu caj pada pandangan pertama, lihat Penjelasan caj daripada Zendocs untuk mengesahkan kaitannya dan menyemak pilihan anda.

Cara langganan anda bermula

Untuk membuat akaun Zendocs, anda perlu memberikan alamat e-mel dan kaedah pembayaran, kemudian memilih pelan langganan. Pilihan pelan dipaparkan dengan jelas pada skrin pembayaran. Anda tidak dapat meneruskan tanpa memilih pelan dan mengesahkan harga percubaan serta kadar selepas percubaan.

E-mel alu-aluan anda

Setelah mendaftar, kami menghantar e-mel alu-aluan lengkap yang mengandungi semua yang anda perlukan untuk mengurus akaun anda, termasuk:

• Terma dan syarat langganan anda
• Jumlah dan masa caj percubaan serta caj selepas percubaan
• Arahan pembatalan dan pautan terus ke portal layan diri
• Langkah untuk mengemas kini kaedah pembayaran atau alamat e-mel anda

Jika anda tidak dapat menemui e-mel alu-aluan, cari zendocs dalam peti masuk anda dan semak folder Promosi atau Spam.

Bila caj dikenakan

• Semasa pendaftaran: Caj sekali sahaja sebanyak $1 memulakan percubaan 7 hari anda (Seksyen 4.1 dalam Terma & Syarat kami).
• Apabila tempoh percubaan tamat: Kadar langganan yang anda pilih akan dicaj secara automatik dan pelan anda bermula.
• Pada setiap pembaharuan: Langganan anda diperbaharui pada tarikh kalendar yang sama setiap bulan sehingga anda membatalkannya.

Semua caj diproses melalui sistem pembayaran yang mematuhi PCI-DSS (Seksyen 4.3) menggunakan kaedah pembayaran yang anda benarkan semasa mendaftar (Seksyen 3).

Cara mengurus atau membatalkan pelan anda

Anda boleh mengemas kini pelan, kaedah pembayaran, atau e-mel pada bila-bila masa melalui portal layan diri Zendocs. Untuk menghentikan caj akan datang, batalkan langganan anda sebelum tempoh semasa tamat. Akses anda akan berterusan sehingga tempoh itu berakhir dan tiada caj lanjut akan dikenakan.

Untuk kelayakan dan tempoh masa bayaran balik, lihat Pemprosesan dan tempoh masa bayaran balik di Zendocs.

Dapatkan bantuan mengenai caj

Ada soalan tentang caj tertentu? Hantarkan e-mel ke help@zendocs.com beserta e-mel akaun anda dan butiran caj daripada penyata anda. Pasukan kami sedia membantu 24/7 dan kebanyakan soalan berkaitan bil diselesaikan dalam masa beberapa jam.