Subskrypcję Zendocs można anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem portalu anulowania. Cały proces zajmuje około minuty, zatrzymuje wszystkie przyszłe odnowienia i zachowuje dostęp do końca już opłaconego okresu. Anuluj subskrypcję

W przypadku pytań dotyczących płatności lub potrzeby dodatkowej pomocy prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem bill@zendocs.com zamiast wszczynania 30-dniowej procedury reklamacyjnej. Sprawy rozwiązujemy zwykle w ciągu kilku godzin, a nasz zespół jest dostępny całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Anulowanie w czterech krokach

1. Kliknij przycisk Anuluj subskrypcję powyżej, aby otworzyć portal anulowania.
2. Należy zalogować się przy użyciu adresu e-mail podanego podczas zakupu oraz kodu potwierdzającego z wiadomości e-mail otrzymanej po zakupie lub odnowieniu subskrypcji.
3. Należy postępować zgodnie z każdym krokiem potwierdzenia wyświetlanym na ekranie, aż do pojawienia się komunikatu o powodzeniu.
4. Proszę zachować e-mail z potwierdzeniem anulowania do własnych celów; zawiera on datę, od której anulowanie staje się skuteczne.

Jeśli portal nie ładuje się prawidłowo, proszę otworzyć go w oknie prywatnym lub incognito, tymczasowo wyłączyć blokady reklam i restrykcyjne rozszerzenia ochrony prywatności, a następnie sprawdzić stabilność połączenia internetowego. Można też spróbować ponownie z innego urządzenia lub przeglądarki.

Co dzieje się po anulowaniu

Anulowanie subskrypcji zatrzymuje wszystkie przyszłe odnowienia. Dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego opłaconego okresu, czyli można korzystać ze wszystkich funkcji premium do tej daty, a po jej upływie nie zostanie naliczona żadna dodatkowa opłata.

Example: jeśli zakupiono roczną subskrypcję 1 stycznia i anulowano ją 1 lipca:

• Pełny dostęp pozostaje aktywny do 31 grudnia, więc żaden opłacony czas usługi nie przepada.
• Następne odnowienie w dniu 1 stycznia nie spowoduje naliczenia żadnych opłat.