Subskrypcja Zendocs odnawia się automatycznie po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego, dzięki czemu dostęp do wszystkich funkcji premium pozostaje nieprzerwany. Na tej stronie wyjaśniono dokładnie, w jaki sposób planowane są odnowienia, gdzie znaleźć datę kolejnego odnowienia oraz jak zarządzać nadchodzącymi płatnościami z poziomu konta.

Warunki zaakceptowane podczas rejestracji

Podczas rejestracji w Zendocs zaakceptowano nasze Regulamin, które szczegółowo opisują zasady odnowień. Na ekranie podsumowania zamówienia widoczna była zarówno cena okresu próbnego (1 USD), jak i stawka subskrypcji po jego zakończeniu. Przejście do płatności wymagało wyraźnego potwierdzenia obu kwot.

Kiedy subskrypcja jest odnawiana

Zgodnie z punktem 4.4 Regulaminu subskrypcja odnawia się automatycznie w dniu zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego. Datę odnowienia można znaleźć w:

• e-mailu powitalnym (wysłanym bezpośrednio po rejestracji)
• ostatnim potwierdzeniu zakupu lub odnowienia
• panelu samoobsługowym Zendocs w sekcji Szczegóły subskrypcji

Co dzieje się przy każdym odnowieniu

W dniu odnowienia automatycznie wykonywane są trzy czynności:

1. Opłata za subskrypcję jest pobierana z zapisanej metody płatności za pośrednictwem systemu zgodnego ze standardem PCI-DSS (punkt 4.3 Regulaminu).
2. Dostęp do wszystkich funkcji premium jest kontynuowany bez przerwy.
3. Wysyłamy e-mail z potwierdzeniem zawierający kwotę odnowienia, datę następnego odnowienia oraz bezpośredni link do zarządzania subskrypcją lub jej anulowania.

Jeśli rejestracja nastąpiła w ramach oferty promocyjnej, sekcja 4.3 Regulaminu potwierdza, że dotychczasowa stawka jest zachowana przy każdym odnowieniu, subskrypcja jest odnawiana po cenie ustalonej podczas pierwszej rejestracji.

Jak zarządzać odnowieniem

Można zaktualizować plan, zmienić metodę płatności lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed datą następnego odnowienia. Aby zapobiec kolejnemu obciążeniu, anuluj subskrypcję przed zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, więc żaden czas korzystania z usługi nie przepada.

Potrzebujesz pomocy z odnowieniem?

W przypadku pytań dotyczących nadchodzącego odnowienia, w tym zmiany cyklu rozliczeniowego lub aktualizacji danych karty, prosimy o kontakt e-mailowy: help@zendocs.com. Nasz zespół odpowiada całą dobę, 7 dni w tygodniu, a większość pytań dotyczących odnowień jest rozwiązywana tego samego dnia.