Vysvetlenie poplatkov od Zendocs

Naposledy aktualizované: tímom podpory Zendocs

Ak ste na výpise z karty alebo bankového účtu zaznamenali poplatok od Zendocs a chcete vedieť, za čo bol účtovaný, táto stránka vám to vysvetlí a umožní zrušiť predplatné za menej ako minútu.

Zrušiť predplatné

Zrušenie predplatného cez portál trvá asi minútu. Prístup zostáva aktívny až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili, takže o žiadny čas služby neprídete.

Čo táto platba predstavuje

Platba zodpovedá vášmu aktívnemu predplatnému Zendocs, ktoré sa automaticky obnovuje v každom fakturačnom cykle, kým ho nezrušíte. Zendocs je prémiová predplatná služba na úpravu, konverziu, podpisovanie a správu PDF súborov a formulárov online. Suma na výpise zodpovedá sadzbe predplatného, ktorú ste si vybrali pri registrácii.

Kontaktujte fakturačnú podporu priamo

Ak potrebujete ľudský pohľad na vec, napríklad pri nerozpoznanej platbe, otázke o vrátení peňazí alebo nezrovnalosti vo fakturácii, napíšte na bill@zendocs.com. Náš fakturačný tím:

  • Odpovedá nonstop
  • Väčšinu otázok k platbám vyrieši v priebehu niekoľkých hodín
  • Rieši situáciu priamo, takže nemusíte najprv podávať reklamáciu v banke

V e-maile uveďte adresu vášho účtu a podrobnosti o platbe z výpisu (dátum, suma, popis), aby sme transakciu mohli rýchlo dohľadať.

Potrebujete podrobný postup?

Úplné pokyny na zrušenie a odpovede na časté otázky nájdete v článku Ako zrušiť predplatné Zendocs.

Súvisiace články pomocníka