Zendocs là dịch vụ đăng ký cao cấp. Trang này giải thích cách Zendocs tính phí, khoản phí đó hiển thị như thế nào trên sao kê ngân hàng hoặc thẻ của bạn, và cách quản lý đăng ký để mọi khoản phí đều rõ ràng và dễ nhận biết.

Nội dung hiển thị trên sao kê của bạn

Các khoản phí từ Zendocs sẽ xuất hiện trên sao kê thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn với tên Zendocs. Số tiền khớp với mức phí đăng ký hiện tại của bạn. Nếu bạn không nhận ra khoản phí này ngay, hãy xem Giải thích các khoản phí từ Zendocs để xác nhận nội dung liên quan và xem xét các tùy chọn của bạn.

Đăng ký của bạn bắt đầu như thế nào

Để tạo tài khoản Zendocs, bạn cung cấp địa chỉ email và phương thức thanh toán, sau đó chọn gói đăng ký. Các tùy chọn gói được hiển thị rõ ràng trên màn hình thanh toán. Bạn sẽ không thể tiếp tục nếu chưa chọn gói và xác nhận cả mức giá dùng thử lẫn mức giá sau dùng thử.

Email chào mừng của bạn

Sau khi đăng ký, chúng tôi gửi email chào mừng đầy đủ thông tin với mọi thứ bạn cần để quản lý tài khoản, bao gồm:

• Điều khoản và điều kiện đăng ký của bạn
• Số tiền và thời điểm tính phí trong giai đoạn dùng thử và sau dùng thử
• Hướng dẫn hủy đăng ký và đường dẫn trực tiếp đến cổng tự phục vụ
• Các bước cập nhật phương thức thanh toán hoặc địa chỉ email

Nếu không tìm thấy email chào mừng, hãy tìm kiếm zendocs trong hộp thư và kiểm tra thư mục Khuyến mãi hoặc Thư rác.

Thời điểm tính phí

• Khi đăng ký: Một khoản phí 1 đô la duy nhất sẽ kích hoạt 7 ngày dùng thử của bạn (Mục 4.1 trong Điều khoản và Điều kiện).
• Khi kết thúc dùng thử: Gói đăng ký bạn đã chọn sẽ được tính phí tự động và bắt đầu có hiệu lực.
• Mỗi lần gia hạn: Gói đăng ký tự động gia hạn vào đúng ngày đó hằng tháng cho đến khi bạn hủy.

Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống thanh toán tuân chuẩn PCI-DSS (Mục 4.3) bằng phương thức thanh toán bạn đã xác nhận khi đăng ký (Mục 3).

Cách quản lý hoặc hủy gói của bạn

Bạn có thể cập nhật gói, phương thức thanh toán hoặc địa chỉ email bất cứ lúc nào trên cổng tự phục vụ của Zendocs. Để dừng các khoản phí tiếp theo, hãy hủy đăng ký trước khi chu kỳ hiện tại kết thúc. Quyền truy cập của bạn vẫn còn hiệu lực cho đến hết chu kỳ đó và sẽ không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí nào.

Để biết điều kiện và thời gian hoàn tiền, xem Quy trình và thời gian hoàn tiền trên Zendocs.

Hỗ trợ về khoản phí

Có thắc mắc về một khoản phí cụ thể? Gửi email đến help@zendocs.com kèm địa chỉ email tài khoản và thông tin khoản phí trên sao kê của bạn. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và hầu hết các câu hỏi về thanh toán đều được giải quyết trong vài giờ.