Zendocs Hilfecenter

Abonnements und wiederkehrende Abbuchungen bei Zendocs

Zuletzt aktualisiert: by Zendocs Support-Team

Diese Abonnement-Richtlinie ist Teil unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen, die du bei der Anmeldung für die zendocs-Dienste akzeptiert hast. Während des Anmeldevorgangs haben wir dir sowohl den Testpreis (1 $) als auch den von dir gewählten Abo-Tarif, der nach der Testphase gilt, klar angezeigt und deine ausdrückliche Bestätigung eingeholt, bevor du fortfahren konntest.

Gemäß Abschnitt 4.1 unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen, beginnen alle Abos mit einer 7-tägigen Testphase für 1 $, die nach Ablauf der Testphase automatisch in den von dir gewählten Abo-Tarif übergeht. Bei der Anmeldung haben wir dir eine Willkommens-E-Mail gesendet, die Folgendes enthielt:

  • Ihre Abonnement-Geschäftsbedingungen
  • Informationen über bevorstehende Gebühren
  • Dauer der Testperiode
  • Abonnementpreis nach der Testperiode
  • Kündigungsanweisungen

Gemäß Abschnitt 4.4 unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen:

  • Alle Abonnements verlängern sich automatisch bis zur Kündigung
  • Sie müssen vor der Verlängerung kündigen, um Gebühren zu vermeiden
  • Sie können jederzeit über unser Self-Service-Portal kündigen

Bei deiner Anmeldung für zendocs hast du unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen (Abschnitt 3), der die Genehmigung automatischer Zahlungen und Abonnementverlängerungen einschließt. Wie in Abschnitt 4.3 beschrieben, setzen wir PCI-DSS-konformes Zahlungsprocessing ein, und die Abrechnung erfolgt automatisch zu den jeweiligen Verlängerungsterminen.

Zur Übersicht über die Preise: Abschnitt 4.2 beschreibt unsere Standard-Abonnementpläne, und Abschnitt 4.1 erläutert, wie der Testzeitraum in die reguläre Abrechnung übergeht:

  • Tag 1–7: 1 $ insgesamt (Testphase)
  • Ab Tag 8: Ihr gewählter Abonnementpreis gilt

Sie haben die Möglichkeit zu kündigen, bevor der Standardpreis beginnt.