Zendocs օգնության կենտրոն
Ինչպես է աշխատում Zendocs-ի վճարումների համակարգը և ինչ սպասել ձեր հաշվետվությունում
Վերջին թարմացումը՝ by Zendocs-ի աջակցության թիմ
Zendocs-ը պրեմիում բաժանորդագրության ծառայություն է։ Այս էջը բացատրում է, թե ինչպես է աշխատում Zendocs-ի վճարումների համակարգը, ինչ տեսք ունի գանձումը ձեր բանկային կամ քարտի քաղվածքում, և ինչպես կառավարել ձեր բաժանորդագրությունը, որպեսզի յուրաքանչյուր գանձում սպասելի լինի և հեշտ ճանաչելի։
Ինչ կտեսնեք ձեր քաղվածքում
Zendocs-ի կողմից կատարված գանձումները ձեր քարտի կամ բանկային քաղվածքի վրա արտացոլվում են Zendocs նկարագրիչով։ Գումարը համապատասխանում է ձեր ակտիվ բաժանորդագրության դրույքաչափին։ Եթե գանձումն անմիջապես չեք ճանաչում, տե՛ս Zendocs-ի կողմից կատարված գանձումների բացատրությունը՝ պարզելու, թե ինչին է այն վերաբերում, և ծանոթանալու ձեր հնարավորություններին։
Ինչպես է սկսվում ձեր բաժանորդագրությունը
Zendocs-ի հաշիվ ստեղծելու համար հարկավոր է նշել ձեր էլ. փոստի հասցեն և վճարման եղանակը, ապա ընտրել բաժանորդագրության պլան։ Պլանի տարբերակները հստակ ցուցադրվում են վճարման էկրանին։ Հնարավոր չի լինի շարունակել առանց պլան ընտրելու և փորձաշրջանի գնի ու փորձաշրջանից հետո սակագնի հաստատման։
Ձեր բարի գալստի նամակը
Գրանցվելուց հետո մենք կուղարկենք ողջույնի մանրամասն նամակ՝ հաշվի կառավարման համար անհրաժեշտ բոլոր տեղեկություններով, այդ թվում՝
- Ձեր բաժանորդագրության պայմաններն ու դրույթները
- Ձեր փորձաշրջանի և փորձաշրջանից հետո կատարվող վճարումների չափը և ժամկետները
- Չեղարկման հրահանգներ և ուղղակի հղում դեպի ինքնասպասարկման պորտալ
- Վճարման եղանակը կամ էլ. փոստի հասցեն թարմացնելու քայլեր
Եթե չեք գտնում ողջույնի նամակը, փնտրեք zendocs բառով ձեր մուտքի արկղում և ստուգեք "Գովազդներ" կամ "Սպամ" թղթապանակը։
Երբ վճարումներ են կատարվում
- Գրանցման պահին. Մեկանգամյա $1 վճարը մեկնարկում է ձեր 7-օրյա փորձաշրջանը (Բաժին 4.1 մեր Դրույթների և պայմանների):
- Փորձաշրջանի ավարտին. Ձեր ընտրած բաժանորդագրության սակագինը գանձվում է ավտոմատ կերպով, և ծրագիրը սկսվում է։
- Յուրաքանչյուր երկարաձգման ժամանակ. Բաժանորդագրությունը երկարաձգվում է նույն օրացուցային ամսաթվին, մինչև չեղարկելը։
Բոլոր վճարները մշակվում են PCI-DSS համապատասխան վճարային համակարգերի միջոցով (Բաժին 4.3), գրանցման ժամանակ ձեր կողմից թույլատրված վճարային եղանակով (Բաժին 3):
Ինչպես կառավարել կամ չեղարկել ձեր պլանը
Կարող եք ցանկացած պահի թարմացնել ձեր պլանը, վճարման եղանակը կամ էլ. փոստի հասցեն Zendocs-ի ինքնասպասարկման պորտալից: Հետագա վճարումները դադարեցնելու համար չեղարկեք ձեր բաժանորդագրությունը ընթացիկ ժամկետի ավարտից առաջ. մուտքն ակտիվ կմնա մինչև այդ ժամկետի ավարտը, և լրացուցիչ վճար չի գանձվի:
Վերադարձի իրավասության և ժամկետների համար տե՛ս Վերադարձի մշակումը և ժամկետները Zendocs-ում։
Օգնություն ստանալ վճարման հետ կապված հարցով
Questions about a specific charge? Email help@zendocs.com with your account email and any charge details from your statement. Our team is available 24/7 and most billing questions are resolved within hours.