Opłaty naliczane przez Zendocs, wyjaśnienie
Ostatnia aktualizacja: przez Zespół wsparcia Zendocs
Jeśli na wyciągu z karty lub rachunku bankowym widoczna jest opłata Zendocs i chcą Państwo potwierdzić, czego dotyczy, ta strona wyjaśnia tę opłatę i umożliwia anulowanie w mniej niż minutę.
Anuluj subskrypcjęAnulowanie zajmuje około minuty w portalu. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, więc żaden czas korzystania z usługi nie przepada.
Czego dotyczy ta płatność
Płatność odpowiada aktywnej subskrypcji Zendocs, która odnawia się automatycznie w każdym cyklu rozliczeniowym do momentu jej anulowania. Zendocs to usługa subskrypcyjna umożliwiająca edytowanie, konwertowanie, podpisywanie i zarządzanie plikami PDF oraz formularzami online. Kwota widoczna na wyciągu odpowiada stawce wybranej podczas rejestracji.
Kontakt bezpośredni z działem rozliczeń
W sprawach wymagających indywidualnego rozpatrzenia, takich jak nierozpoznana płatność, pytanie o zwrot środków lub niezgodność w rozliczeniu, prosimy napisać na adres bill@zendocs.com. Nasz dział rozliczeń:
- Odpowiada całą dobę, siedem dni w tygodniu
- Rozwiązuje większość spraw dotyczących płatności w ciągu kilku godzin
- Działa poza standardową procedurą reklamacyjną, dzięki czemu nie trzeba najpierw składać sporu w banku
W wiadomości prosimy podać adres e-mail konta oraz szczegóły transakcji z wyciągu (datę, kwotę i opis), aby umożliwić nam szybką identyfikację płatności.
Potrzebna instrukcja krok po kroku?
Szczegółowe instrukcje anulowania oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania można znaleźć w artykule Jak anulować subskrypcję Zendocs.